KREDIBILITAS BRAND ENDORSER (Penilaian Konsumen Terhadap Kredibilitas Agnes Monica Sebagai Brand Endorser)

INTAN KURNIA RAMADHANI, Pulung Setiosuci Perbawani, SIP. M.M

2013 | Skripsi | Ilmu Komunikasi

Seiring dengan semakin tingginya kompetisi dalam dunia pemasaran, konsumen menjadi lebih selektif dalam melakukan keputusan pembelian. Dalam kondisi ini, penting bagi perusahaan untuk dapat memahami perilaku konsumen untuk membentuk suatu strategi komunikasi pemasaran yang kreatif. Salah satunya melalui periklanan. Faktanya adalah sebagian besar produk beriklan menggunakan brand endorser, terutama dari kalangan selebriti. Disini Agnes Monica merupakan salah satu selebriti yang paling sering dijadikan brand endorser. Hal ini menjadikan Agnes Monica terasosiasi dengan berbagai brand yang tak jarang saling berseberangan value nya. Fenomena multiple brand endorsement memberikan satu pertanyaan baru di tengah rasionalitas konsumen yang semakin tinggi dan eksposur terhadap brand endorser dengan berbagai “bendera” yang dibawanya. Teori S-O-R digunakan untuk memahami fenomena yang terjadi dalam penelitian ini. Teori ini menekankan adanya organisme (O) untuk menilai kualitas stimulus (S) yang diterima berulang-ulang sebagai bentuk dari respon atau feedback (R) .Dari hasil survey, diketahui bahwa penilaian responden terhadap kredibilitas Agnes Monica dalam kapasitasnya sebagai multibrand endorser cenderung buruk.Masih banyaknya kesalahan penyebutan brand memperlihatkan bahwa perusahaan maupun pengiklan tidak sepenuhnya berhasil menjadikan Agnes Monica sebagai brand endorser. Penelitian ini membuktikan bahwa iklan kurang signifikan dalam mempengaruhi kredibilitas brand endorser karena penilaian terhadap kredibilitas brand endorser sudah terbentuk dalam benak konsumen sebagai responden dalam penelitian ini (O).

Along with the increasing competition in the marketing world, consumers are becoming more selective in their purchasing decisions. In these conditions, it is important for companies to understand consumer behavior to establish a creative marketing communication strategy, one of which is through advertising. The fact is most products are advertised using a brand endorser, mainly a celebrity. Agnes Monica is one of the celebrities often used as a brand endorser. It makes Agnes Monica associated with a variety of brands that oftentimes its value is opposite each other. The phenomenon of multiple brand endorsement provides a new question in the midst of the increasing consumer rationality and exposure to the brand endorser with various \\"flags\\" they carried. The SOR theory is used to understand the phenomenon that occurs in this study. This theory emphasizes the organism (O) to assess the quality of the stimulus (S) which received repeatedly into a form of response or feedback (R). From the survey, it is known that respondents’ assessment of Agnes Monica’s credibility in her capacity as a multi brand endorser is likely bad. Many errors in the mention of brands shows that companies or advertisers do not fully succeeded in making Agnes Monica as a brand endorser. This study proves that advertising is less significant in affecting brand endorser’s credibility because the assessment of brand endorser’s credibility is already established in the minds of consumers as respondents in this study (O).

Kata Kunci : -