PERAN VISUM ET REPERTUM KASUS HIDUP SEBAGAI ALAT BUKTI HUKUM, STUDI KASUS: TINGKAT KEPUASAN PENYIDIK DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA TERHADAP VISUM ET REPERTUM RSUP DR SARDJITO YANG DIKELUARKAN MULAI JANUARI 2012 HINGGA DESEMBER 2012

R.A. Kusparwati Ika Pristianti, dr. IBG Surya Putra Pidada, SpF

2013 | Tesis | S2 Ilmu Kedokteran Forensik

Latar belakang: Permintaan visum et repertum klinis di RSUP Dr Sardjito semakin meningkat, seiring dengan bertambahnya jumlah kasus dan kesadaran penyidik sebagai konsumen akan pentingnya visum et repertum sebagai salah satu alat bukti hukum. Seiring dengan meningkatnya jumlah visum yang dikeluarkan, pihak penyidik sebagai konsumen terkadang merasa tidak puas dengan hasil visum yang ada. Tujuan: Mengetahui tingkat kepuasan penyidik selaku konsumen terhadap visum et repertum yang dikeluarkan oleh RSUP Dr Sardjito. Metode: Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif observasional. Pengambilan data dilakukan melalui wawancara dengan panduan kuesioner. Data yang didapat kemudian dianalisis secara deskriptif. Hasil: Jumlah penyidik sebagai responden sebanyak 40 orang. Hasil yang didapat adalah: Pada tingkat kepuasan terhadap pelayanan, seluruh penyidik merasa puas (100%). Pada tingkat kepuasan terhadap waktu terdapat 28(70%) merasa puas, 10(25%) yang cukup puas, sedangkan sebanyak 2(5%) kurang puas. Pada tingkat kepuasan terhadap data informatif, hanya terdapat 2(5%) yang cukup puas sedangkan sebanyak 38(95%) merasa puas. Kesimpulan : Tingkat kepuasan penyidik terhadap visum et repertum yang dikeluarkan oleh RSUP dr Sardjito memang tidak puas seluruhnya. Kendala ketidakpuasan terdapat pada masih tidak tepatnya waktu penyelesaian visum yang lebih dari 14 hari dan masih terdapatnya bahasa medis di dalam isi visum yang tidak dimengerti oleh penyidik.

Background: The demand of clinical visum et repertum in Dr Sardjito hospital is increasing, as the number of cases as an investigator and consumer awareness of the importance of visum et repertum as one legal evidence. Along with the increasing number of visum is issued, the investigating authorities as consumers are not satisfied with the results of visum epertum. Objective: To determine the level of satisfaction a investigator as a consumer for visum et repertum issued by Dr. Sardjito hospital. Methods: This study is an observational descriptive. Data collection was conducted through interviews with the questionnaire guide. The data were then analyzed descriptively. Results: The number of respondents investigator as many as 40 people. The results are: At the level of satisfaction with the service, all investigators were satisfied (100%). At the level of satisfaction with the time there were 28 (70%) were satisfied, 10 (25%) were somewhat satisfied, while 2 (5%) are not satisfied. At the level of satisfaction with informative data, there are only 2 (5%) were somewhat satisfied, while as many as 38 (95%) were satisfied. Conclusion: The level of satisfaction of the investigator visum et repertum issued by Dr. Sardjito hospital is not entirely satisfied. Dissatisfaction constraints are still not precisely on time completion of the visum more than 14 days and still occur in the medical language in the content of visum are not understood by the investigator.

Kata Kunci : visum et repertum, penyidik, tingkat kepuasan