EVALUASI USABILITAS eLisa DENGAN METODE KUESIONER DAN THINKING ALOUD

AMALIA KISWANDARI, Ir. Rini Dharmastiti, M.Sc., Ph.D.

2013 | Skripsi | TEKNIK INDUSTRI

Desain tampilan (interface) e-learning terkadang dipandang hanya sebagai suatu pilihan yang dapat dilakukan untuk membuat tampilan terlihat baik. Namun, tampilan sebenarnya merupakan alat utama yang berperan dalam mengarahkan pengguna pada pembelajaran menggunakan e-learning. Usabilitas merupakan alat yang dapat mengukur interaksi yang efektif antara pengguna dan tampilan untuk mencapai tujuan yang spesifik. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi usabilitas eLisa, yaitu e-learning Universitas Gadjah Mada. Penelitian ini menggunakan penggabungan dua metode untuk mendapatkan data kuantitatif, yaitu kuesioner yang diadaptasi dari Ssemugabi (2006) dengan skala Likert dan metode thinking aloud untuk mendapatkan data kuantitatif dan performance measurement. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini untuk metode kuesioner terdiri dari 230 responden pengguna eLisa yang berasal dari 13 fakultas di UGM dan untuk metode thinking aloud dengan delapan reponden pengguna eLisa dan tujuh responden non-pengguna eLisa. Hasil dari penelitian ini dibandingkan dari kuantitas total masalah yang didapatkan kedua metode, thinking aloud menangkap lebih banyak masalah karena tugas-tugas dirancang untuk pengguna dapat berinteraksi secara hampir semua fitur yang ada pada eLisa. Namun, metode kuesioner mempunyai kelebihan yang dapat menemukan masalah usabilitas berlandaskan pengalaman dari pengguna. Masalah utama yang didapatkan dari kedua metode ini sebanyak 66 masalah dari 18 kriteria usabilitas yang tergolong dalam dimensi usabilitas, yaitu efektivitas 41 masalah, efisiensi 11 masalah, dan kepuasan 10 masalah. Selain dari kriteria, dilihat dengan kaitannya terhadap bagian atau fitur yang ada pada eLisa, masalah utama terletak pada sistem dan tampilan umum, login, komunitas, penggantian foto, komentar, materi, kuis dan tugas, diskusi, tantangan, tugas kelompok, LaTex, panduan, penilain, dan hyperlink.

-

Kata Kunci : -