PERAN PT SWEETY PESONA NUSANTARA SEBAGAI PENYEDIA JASA LAYANAN WISATA DALAM MENINGKATKAN INDUSTRI PARIWISATA

IMAM MARUF FAUZAN, Pitaya S.E.T., M.Sc.

2013 | Tugas Akhir | D3 KEPARIWISATAAN

Industri Pariwisata pada saat ini semakin berkembang seiring dengan kemajuan teknologi dan informasi. Hal ini dapat dilihat dari perubahan kultur masyarakat yang menjadikan wisata sebagai salah satu kebutuhan. Dengan semakin meningkatnya kegiatan wisata maupun perjalanan maka juga semakin banyak dibutuhkan penyedia jasa layanan wisata dan perjalanan. Salah satu perusahaan jasa penyedia layanan wisata dan perjalanan adalah PT. Sweety Pesona Nusantara atau Sweety Tour & Travel. Sweety Tour & Travel menawarkan jasa layanan wisata dan perjalanan di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta. Sweety Tour & Travel menawarkan beberapa berbagai macam paket wisata maupun perjalanan yang dapat dijadikan alternatif oleh konsumen. Selain menawarkan berbagai macam paket wisata maupun perjalanan Sweety Tour & Travel sebagai kompetitor di dalam persaingan pengadaan jasa layanan wisata dan perjalanan juga terus berusaha untuk meningkatkan kemudahan bagi konsumen dengan berbagai pelayanan yang diberikan. Penelitian yang dilakukan di Sweety Tour & Travel dilakukan untuk mengetahui produk apa saja yang dimiliki, produk yang banyak diminati konsumen, dan juga apa peran Sweety Tour & Travel dalam industri pariwisata. Dengan mengetahui berbagai hal mengenai Sweety Tour & Travel diharapkan dapat menjadi pembelajaran bagi penulis dan pembaca mengenai biro perjalanan wisata, produknya, dan perananya dalam industri pariwisata.

Tourism industry today is growing along with the advancement of technology and information. It can be seen from the cultural changes that make travel as one needs. With the increasing tourist activities and trips then also getting a much needed service providers tours and trips. One of the company's services and travel tour operators are PT. Sweety Pesona Nusantara or Sweety Tour & Travel. Sweety Tour & Travel offers tours and travel services in the area of Yogyakarta Special Region. Sweety Tour & Travel offers a wide range of tour packages and trips that can be used as an alternative to consumers. In addition to offering a variety of tour packages and travel Sweety Tour & Travel as a competitor in the provision of competitive services and travel tour services are also constantly trying to improve convenience for consumers with various services provided. Research conducted in Tour & Travel Sweety conducted to determine which products are owned, consumer products are much in demand, and also what is the role of Sweety Tour & Travel in the tourism industry. By knowing various things about Sweety Tour & Travel is expected to be a lesson for writers and readers of the travel agency, its products, and role in the tourism industry.

Kata Kunci : Biro Perjalanan Wisata, Produk Layanan Wisata, Peranan