ANALISIS PENGARUH PEMBERDAYAAN DAN EMPLOYEE RECOGNITION TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI (Studi Perbandingan di PT. Bio Nusantara Teknologi Bengkulu, dan PT.Telkom Indonesia Tbk. Cabang Bengkulu)

NAYA HAPSARI, Dra. Diah Retno Wulandaru, MBA.

2013 | Skripsi | MANAJEMEN

Motivasi sudah sering disebut-sebut sebagai salah satu unsur penting untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan, terutama dalam usaha meningkatkan kinerja karyawan. Beberapa penelitian rupanya menemukan bahwa pemberdayaan karyawan dan employee recognition sudah mulai diakui sebagai bagian dari motivasi, dan memiliki pengaruh positif dalam peningkatan kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pemberdayaan dan employee recognition terhadap kinerja karyawan, dengan menggunakan motivasi sebagai variabel pemediasi. Temuan menunjukkan bahwa terdapat hasil yang berbeda antara PT. Bio Nusantara Teknologi Bengkulu yang berbentuk manufaktur, dan PT. Telkom Indonesia Tbk, Cabang Bengkulu yang berbentuk jasa. Berdasarkan hasil penelitian ini, ditemukan bahwa rupanya variabel pemberdayaan dan employee recognition lebih banyak diterapkan pada perusahaan jasa seperti PT. Telkom, dengan pengaruh yang positif. Sebaliknya, tidak ditemukan pengaruh yang positif antara dua variabel tersebut dengan motivasi dan kinerja karyawan pada PT. Bio Nusantara Teknologi. Padahal jika diterapkan secara tepat, dua variabel ini sudah banyak dibuktikan dapat meningkatkan motivasi dan kinerja karyawan di setiap perusahaan yang menerapkannya.

Motivation is often touted as one of the essential elements to improve the quality of human resources in a company, especially as an effort to improve employee performance. Some research apparently found that employee empowerment and employee recognition has begun to be recognized as the part of motivation, and has a positive effect in improving employee performance. This study aims to determine how employee empowerment and recognition affects employee performance, using motivation as a mediating variable. The findings suggest that there are different results between PT. Bio Nusantara Technology Bengkulu, a manufacturing firm , and PT. Telkom Indonesia Tbk, Cabang Bengkulu, a firm in the form of services. Based on these results, it was found that apparently empowerment and employee recognition more broadly applicable with a positive influence to service companies such as PT. Telkom. Conversely, a positive effect was not found between the two variables to motivation and employee performance at PT. Bio Nusantara Technology. In fact, if applied appropriately, these two variables has been widely demonstrated to improve motivation and employee performance in each companies which applying them.

Kata Kunci : Pemberdayaan, Employee Recognition, Motivasi, Kinerja Karyawan