UPAYA PENINGKATAN MUTU PELAYANAN DENGAN ANALISIS BEBAN KERJA PETUGAS REKAM MEDIS DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH SLEMAN

TRI SUHARYANI, Arief Kurniawan Nur P,.

2013 | Tugas Akhir | D3 REKAM MEDIS

Latar belakang: Rumah Sakit Umum Daerah Sleman terdapat 21 orang tenaga kerja (8 orang staff D3 Rekam Medis, 1 orang staff D3 Komsi, dan 12 orang staff lainnya non D3 Rekam Medis). Staff pendaftaran pasien rawat jalan 4 orang, staff pendaftaran pasien rawat inap 5 orang, staff filing 3 orang, staff distribusi 2 orang, staff coding 1 orang, staff assembling 1 orang, staff indexing 1 orang, staff pengolahan berkas rekam medis 3 orang dan 1 kepala bagian rekam medis. Dengan jumlah tenaga kerja tersebut kegiatan rekam medis masih terdapat kegiatan yang menumpuk. Tujuan: Untuk menganalisis kebutuhan petugas rekam medis dengan mengetahui beban kerja dan kebutuhan ideal petugas di Rumah Sakit Umum Daerah Sleman Metode Penelitian: Jenis Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yaitu deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Rancangan penelitian yang digunakan adalah rancangan cross-sectional. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi dan wawancara. Hasil: Kebutuhan petugas rekam medis berdasarkan perhitungan Workload Indicator Staff Need (WISN) di Rumah Sakit Umum Daerah Sleman sudah sesuai dengan jumlah petugas saat ini, namun penempatan yang tidak sesuai dengan beban kerja yang ada. Yang telah sesuai adalah pendaftaran pasien rawat jalan yaitu 4 orang, coding dan indexing yaitu 1 orang , analisis berkas yaitu 1 orang dan jamkesmas 2 orang. Sedangkan yang tidak sesuai dengan saat ini adalah pada bagian pendaftaran rawat inap dan IGD yaitu 3 orang dengan jumlah tenaga yang tersedia adalah 5 orang, pelaporan yaitu 1 orang dan yang tersedia adalah 2 orang, filing yaitu 6 orang dengan jumlah tenaga yang tersedia adalah 3 orang dan assembling yaitu 1 orang dengan jumlah tenaga yang tersedia adalah 2 orang. Kesimpulan: Kebutuhan petugas rekam medis berdasarkan perhitungan Workload Indicator Staff Need (WISN) di Rumah Sakit Umum Daerah Sleman sudah sesuai dengan jumlah petugas saat ini, namun penempatan yang tidak sesuai dengan beban kerja yang ada.

Background: the Regional General Hospital Sleman there are 21 person workforce (8 person staff D3 Medical Record, 1 person staff D3 komsi, and 12 person other staff non D3 Rekam Medis). Staff registration outpatients 4 people, staff registration inpatients 5 people, staff filing 3 people, staff distribution 2 people, staff coding 1 person, staff assembling 1 person, staff indexing 1 person, staff processing record file medical 3 people and 1 chief part medical record. With amount workforce of which the activities medical record still there are activities that accumulate. Objectives: To analyze the needs officer medical record with knowing workload and the ideal needs officers in the Regional General Hospital Sleman Methods Research: Types of Research who used in this research namely descriptive with using qualitative approach. Draft research which used is a draft cross-sectional. Data collection techniques who used in this study is observation and interview. Results: The need officer medical record based the calculation of Workload Indicator Staff Need (WISN) in the Regional General Hospital Sleman already in accordance by the number of officers when this, but the placement which does not in accordance with workload the existing. Who has been accordance is the patient enrollment outpatient namely 4 people, coding and indexing namely 1 person, analysis of beam namely 1 person and jamkesmas 2 people. Whereas which does not in accordance with the at this time is on part registration inpatient and IGD namely 3 people with amount the personnel available is 5 person, reporting namely 1 person and who available is 2 person, filing namely 6 people with amount the personnel available is 3 person and assembling namely 1 person with amount the personnel available is 2 people. Conclusion: The need officer medical record based the calculation of Workload Indicator Staff Need (WISN) in the Regional General Hospital Sleman already in accordance by the number of officers when this, but the placement which does not in accordance with workload the existing.

Kata Kunci : Analisis, beban kerja, petugas rekam medis