PERANAN BADAN PELAYANAN PERIJINAN TERPADU KOTA KUPANG DALAM MENYELENGGARAKAN PELAYANAN PERIZINAN YANG MUDAH DAN CEPAT SERTA BIAYA RINGAN

FREINGKY ABRAHAM NDAU MANU, Mailinda Eka Yuniza, SH., LL.M.

2013 | Tesis | S2 Magister Hukum

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peranan Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Kupang Dalam Menyelenggarakan Pelayanan Perizinan Yang Mudah Dan Cepat Serta Biaya Ringan. Beranjak dari tujuan penelitian tersebut dirumuskan permasalahan sebagai berikut: Bagaimana peranan Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Kupang dalam menyelenggarakan pelayanan perizinan yang Mudah dan cepat serta biaya ringan, Kendala apa yang dihadapi Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Kupang dalam menyelenggarakan pelayanan perizinan yang mudah dan cepat dan biaya ringan, serta upaya apa yang di tempuh oleh Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Kupang untuk mengatasi kendala-kendala tersebut. Penelitian ini dapat dikategorikan sebagai penelitian hukum normatif dan analisanya bersifat deskriptif-kualitatif. Adapun cara pengumpulan datanya dilakukan melalui penelitian lapangan, yaitu dengan menggunakan metode wawancara dengan nara sumber dan responden yang mempunyai hubungan dengan obyek penelitian yang kemudian di analisa dengan menggunakan pendekatan peraturan perundangan-undangan (statutory approach), pendekatan konsep (conceptual approach), pendekatan komparasi (comparative approach), sesuai dengan kebutuhan. Berdasarkan hasil penelitian dapat diungkapkan bahwa peranan Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Kupang dalam menyelenggarakan pelayanan perizinan yang mudah dan cepat serta biaya ringan telah dapat dilaksanakan. Meskipun, terdapat kendala-kendala yang dihadapi Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Kupang dalam menyelenggarakan pelayanan perizinan yang mudah dan cepat serta biaya ringan, yaitu minimnya sarana dan prasarana sistem informasi secara online, kurangnya peningkatan Sumber Daya Manusia aparat di dalam menyelenggarakan pengelolaan pelayanan perizinan, kurangnya koordinasi dari beberapa Dinas terkait di Kota Kupang. Akan tetapi, Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Kota Kupang mampu mengatasi kendala-kendala yang ada, yakni dengan mengadakan sosialisasi kepada masyarakat, melakukan pembinaan dan pelatihan untuk meningkatkan Sumber Daya Manusia aparat, melakukan tindakan langsung untuk membantu Dinas terkait di Kota Kupang dalam menyelesaikan proses pelayanan perizinan.

The study aims to find out the role of Integrated Licensing Service Agency Of Kupang in implementing easy and quick licencing service with affordable cost. The research problem is formulated as follows: how is the role of Integrated Licensing Service Agency of Kupang in implementing easy and quick licensing service with affordable cost, what are obstacles faced by Integrated Licensing Service Agency of Kupang in Implementing easy and quick licensing service with affordable cost, and what are the effort conducted by Integrated Licensing Service Agency of Kupang in Implementing easy and quick licensing service with affordable cost. This research used normative law research with qualitative descriptive analysis. Data collection was conducted by fieldworks that include interview with the informants who are relevant to the research object which furthermore was analyzed using statutory approach, conceptual approach, and comparative approach as the requirements. The results indicated that the Integrated Licensing Service Agency Of Kupang did play its role in organizing licensing service in implementing easy and quick licencing service with affordable cost. However, there are obstacles faced by the role of Integrated Licensing Service Agency Of Kupang in implementing easy and quick licencing service with affordable cost. The obstacles that confront the role of Integrated Licensing Service Agency Of Kupang in implementing easy and quick licencing service with affordable cost are the minimum availability of online information system, lack of human resource improvement in organizing licensing service, and lack of coordination between several agencies in Kupang municipality. To deal with such obstacles, the Integrated Licensing Service Agency of Kupang municipality organized a community-based outreach, to provide guidance and training to improve the human resources personnel, and to take immediate action to help the relevant authorities in Kupang municipality to complete the process of licensing services.

Kata Kunci : perizinan terpadu, pelayanan mudah dan cepat serta biaya ringan