FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT INDIVIDU UNTUK MENGGUNAKAN B2C M-COMMERCE

Tommy Priyohutomo, Prof. Dr. Jogiyanto Hartono, Akt., MBA, Ph.D

2013 | Tesis | S2 Ilmu Akuntansi/Akuntansi Terapan

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh faktor faktor yang mempengaruhi niat individu untuk menggunakan B2C. Penelitian ini mengembangkan penelitian sebelumnya dengan menggabungkan konstruk dalam penelitian Khalifa dan Shen (2008) mengenai perkembangan perangkat mcommerce dengan penelitian dari Lu dan Su (2009). Penelitian ini menggunakan gabungan TAM dan TPB sebagai kerangka teoritis model penelitian. Responden penelitian melibatkan 181 pengguna aktif B2C m-commerce. Teknik pengujian menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 2.0. Hasil uji empiris menunjukan bahwa faktor dalam model penerimaan teknologi (TAM) dan Teori Perilaku Rencanaan yang meliputi kegunaan persepsian, kemudahan penggunaan persepsian, norma subjektif dan kompatibilitas berpengaruh signifikan terhadap niat individu dalam menggunakan B2C m-commerce. Selain itu untuk faktor kemampuan menggunakan Mobile Phone juga berpengaruh signifikan terhadap kecemasan kesukacitaan dan kemudahan penggunaan persepsian. Sementara untuk faktor kecemasan dan kesukacitaan tidak berpengaruh signfikan terhadap niat individu untuk menggunakan B2C m-commerce. Hasil penelitian ini dapat memberikan kontribusi penting bagi pelaku bisnis untuk kesuksesan dalam menerapkan model bisnis B2C m-commerce dengan memanfaatkan teknologi informasi sebagai media efektif dalam terwujudnya keberhasilan tujuan dari pelaku usaha/bisnis. Berkembangnya pengguna B2C m-commerce dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan konsumennya yang lebih banyak

This study aims to examine empirically the influence of factors that affect individual intentions to use B2C. This study develops previous research by combining constructs in research Khalifa and Shen (2008) on the development of m-commerce with the study of Lu and Su (2009). This study uses the combined TAM and TPB as the theoretical framework of the research model. Respondents study involving 181 active users B2C m-commerce. Testing techniques using Partial Least Square (PLS) with the help of SmartPLS software version 2.0. Empirical test results indicate that a factor in the technology acceptance model (TAM) and the Theory of planning behavior, including perceived usefulness, perceived ease of use, subjective norm and compatibility significantly influence individual intentions in using B2C m-commerce. In addition to the ability to use Mobile Phone factors also significantly influence the excitement and anxiety perceived ease of use. As for the anxiety and excitement factor was not exhibited significantly affect the individual intention to use m-commerce B2C. The results of this research can provide an important contribution to business success in applying the model for B2C m-commerce business by utilizing information technology as an effective media in the successful realization of the purpose of business. Development of m-commerce B2C users can be used for obtain more customers.

Kata Kunci : Anxiety, Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, Enjoyment, Compatibility, Technology Acceptance Model (TAM), Intention to Use, Subjective Norms, and Theory of Planned Behavior (TPB)