Telaah Penerapan Balanced Scorecard Sebagai Upaya Keberlangsungan Usaha Pada kopegtel Surya Cendrawasih Madiun

Wahyu Setiyo Utomo, ST., Dr. Eko Suwardi, M.Sc., CMA.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Manajemen strategik yang terstruktur dan terukur diperlukan dalam penguasaan lingkungan bisnis yang semakin kompetitif. Penguasaan lingkungan bisnis berdasarkan manajemen strategik merupakan kesatuan langkah dari awal strategi, pengelolaan proses, implementasi program hingga fungsi kontrol terhadap hasilnya. Balanced Scorecard (BSC) sebagai salah satu pendekatan manajemen strategik memiliki keunggulan karena adanya keterlibatan berbagai aspek (perspektif) secara komprehensif yaitu Financial (Keuangan), Customer (Pelanggan), Internal Business Process (Proses Bisnis Internal) dan Learning and Growth (Pembelajaran dan Pertumbuhan). BSC merupakan tool manajemen yang dapat digunakan untuk mendongkrak kemampuan organisasi dalam melipatgandakan keuntungan sehingga bisa lebih menjaminkan keberlangsungan usaha. Kopegtel Surya Cendrawasih Madiun sebagai bagian dari entitas bisnis perlu memastikan dan menjaminkan keberlangsungan usahanya mengingat koperasi didirikan dalam rangka meningkatkan kesejahteraan seluruh anggota dan pengelolanya. Oleh karenanya penulis bermaksud dengan pendekatan Balanced Scorecard ini diharapkan mampu memperbaiki kondisi koperasi yang sudah ada dan berdasarkan pendekatan keempat perspektifnya mampu mengantisipasi perubahan lingkungan bisnis sehingga ke depannya Kopegtel Surya Cendrawasih Madiun lebih eksis dan bisa menjaminkan keberlangsungan usahanya. Penulis berharap hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi Kopegtel Surya Cendrawasih Madiun dalam mengelola usaha dan organisasinya ke depan.

Structured and measured strategic management is required in mastering the increasingly competitive business environment. Mastering the business environment based on strategic management is the unity of steps from initial strategy, management process, program implementation until control function of the outcome. Balanced Scorecard (BSC) as a strategic management approach has the advantage because of the involvement of various aspects (perspectives) comprehensively that is Finance, Customer, Internal Business Process and Learning and Growth. BSC is a management tool that can be used to boost the organization's ability to multiply profits so they can guarantee business continuity. Kopegtel Surya Cendrawasih Madiun as part of a business entity needs to ensure and guarantee the sustainability of its business considering the cooperative was established in order to improve the welfare of all members and managers. Therefore, the author intends with this Balanced Scorecard approach it is expected to improve existing cooperative conditions and based on the four approaches perspective is able to anticipate changes in business environment so in the future Kopegtel Surya Cendrawasih Madiun is more existing and can guarantee business continuity. The author expects the research results to be beneficial for Kopegtel Surya Cendrawasih Madiun in managing business and its organization in the future.

Kata Kunci : Manajemen Strategik, Balanced Scorecard, Kopegtel Surya Cendrawasih, keberlangsungan usaha