ANALISIS HUBUNGAN PROGRAM PENGEMBANGAN KARIR DALAM MENURUNKAN NIAT MENINGGALKAN ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI

Rollyn Wijaya Santoso, John Suprihanto, M.I.M., Ph.D.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Studi ini bertujuan untuk mempelajari pengaruh antara program pengembangan karir terhadap niat meninggalkan organisasi, dengan kepuasan kerja sebagai variabel pemediasi. Pengumpulan data dengan kuesioner digunakan dalam penelitian ini. Total kuesioner yang disebar yaitu sebanyak 42 kuesioner yang disebarkan kepada staf Call Center di salah satu perusahaan perbankan, dimana 35 kuesioner dikembalikan oleh responden dan datanya dapat diolah. Pertanyaan dalam kuesioner tersebut mencakup tiga variabel yang akan diukur yaitu program pengembangan karir, kepuasan kerja, dan niat meninggalkan organisasi. Dari hasil analisis regresi, ditemukan bahwa terdapat pengaruh signifikan dari program pengembangan karir dalam menurunkan niat meninggalkan organisasi, terdapat pengaruh signifikan antara kepuasan kerja terhadap turunnya niat peninggalkan organisasi, dan terdapat pengaruh signifikan positif antara program pengembangan karir dan kepuasan kerja karyawan. Dalam penelitian ini juga digunakan metode analisis regresi linear berganda dimana program pengembangan karir dan kepuasan kerja dimasukkan sebagai variabel independen dan niat meninggalkan organisasi sebagai variabel dependen. Berdasarkan metode Baron & Kenny (1986) dalam menentukan apakah suatu variabel dapat dikatakan sebagai variabel pemediasi, dalam penelitian ini ditemukan bahwa kepuasan kerja merupakan variabel pemediasi penuh dalam hubungan antara program pengembangan karir dan turunnya niat meninggalkan organisasi. Hasil penelitian ini dapat digunakan sebagai pertimbangan organisasi dalam merancang program pengembangan karir bagi karyawan, yang dapat meningkatkan kepuasan kerja, yang pada akhirnya akan menurunkan niat staff untuk meninggalkan organisasi.

This study intends to clarify the relation between career development program and turnover intention, with the mediating role of job satisfaction. Participants of this study were 42 Call Center staffs of the banking industry, which 35 staffs responded to a questionnaire composed of measures of career development program, job satisfaction, and turnover intention. Main results from regression analysis showed that career development program significantly lowering turnover intention, job satisfaction significantly lowering turnover intention, and there was positive and significant effect between career development program and job satisfaction. Results from multiple regression analysis based on Baron & Kenny (1986) method in defining whether a variable is a mediator, showed that job satisfaction exerts a mediational effect in the relation between career development program and turnover intention. Main conclusion is that the way the career development program are perceived to be effective lead to a job satisfaction, which in turn, leads to lowering staff turnover intention.

Kata Kunci : program pengembangan karir, kepuasan kerja, niat meninggalkan organisasi