PENENTUAN PEMASOK DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALYTIC HIERARCHY PROCESS Studi Kasus PT. Bakrie Telecom, Tbk

Ossie Ardi Kurnia Pribadi, Prof. Dr. Mudrajad Kuncoro, M.Soc.Sc.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Persaingan bisnis yang semakin ketat membuat pemilihan pemasok menjadi semakin penting bagi perusahaan, pemasok dewasa ini sudah terintergrasi dalam rantai pasok (supply chain) dan lebih bersifat strategis bagi kelangsungan bisnis perusahaan, seperti yang dialami oleh PT. Bakrie Telecom, Tbk (BTEL) dalam menentukan pemasok jaringan leased line. Bagi perusahaan telekomunikasi seperti BTEL pemasok secara tidak langsung turut memberi andil bagi kualitas layanan yang mereka berikan kepada pelanggannya dan untuk itulah diperlukan metode penentuan pemasok yang tepat dan dapat cepat dipergunakan. Banyak metode yang dapat digunakan dalam rangka penentuan pemasok dan salah satunya adalah Analytic Hierarchy Process atau biasa disingkat AHP. Penggunaan AHP memungkinkan pengambil keputusan merangkum pengalaman yang bersifat kualitatif menjadi hasil perhitungan yang bersifat kuantitatif sehingga hasil keputusan dapat lebih dipertanggung jawabkan dan karena AHP mendukung pengambilan keputusan secara berkelompok membuat metode ini cocok dipergunakan untuk pengambilan keputusan pada jenis pengambilan keputusan yang terdiri dari banyak ahli seperti yang terjadi pada perusahaan seperti BTEL. Dari hasil penelitian didapati bahwa penggunaan AHP cukup efektif untuk membantu dalam pengambilan keputusan yang bersifat multi-decision pada PT. Bakrie Telecom, Tbk. Berhasil diketahui pula kriteria dan subkriteria yang menjadi prioritas dalam suatu pengambilan keputusan penentuan pemasok, selain itu dengan penggunaan AHP dalam pengambilan keputusan, hasil keputusan dapat lebih dipertanggung jawabkan.

Business competition is getting tougher nowadays. This situation creates an impact to supplier selection process which is becoming more important to every company. Today, supplier selection has been integrated into supply chain network and more strategic for business sustainability as experienced by PT. Bakrie Telecom, Tbk (BTEL) in choosing the right leased line supplier. As a company that plays in telecommunication industry, supplier are indirectly linked into service quality which provided by BTEL to their customers. Therefore, effective and efficient supplier selection method is highly required. Several methods can be applied to supplier selection and one of them named Analytic Hierarchy Process (AHP). By using AHP, decision makers are possible to summarize their qualitative experience or information and convert them into quantitative calculation, which makes the result more accountable. On top of this, since AHP can support collective / group decision making, this method is suit really well to the type of decision making process which made by several experts as what’s happened in a company like BTEL. As a result of this research, it’s known that AHP implementation is effective to support decision-making process which has a character of multi-decision at PT. Bakrie Telecom, Tbk. This research is also able to know list of criteria and sub-criteria which are a priority in making a decision during supplier selection process. Beside, with the implementation of AHP, the decision can be more accountable.

Kata Kunci : analytic hierarchy process, pengambilan keputusan, penentuan pemasok, telekomunikasi