PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA DAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Studi Pada Rumah Zakat

Mira Rizki Wijayani, Dr. Neila Ramdhani, M.Si., M.Ed.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Manusia merupakan faktor strategis dalam semua kegiatan institusi atau organisasi. SDM yang handal serta memiliki kinerja yang tinggi merupakan value added bagi organisasi. Faktor - faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan diantaranya adalah gaya kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja serta organizational citizenship behavior (OCB). Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari: variabel bebas (gaya kepemimpinan, budaya organisasi, kepuasan kerja dan OCB) yang secara significant mempengaruhi kinerja karyawan, serta meneliti pengaruh kepuasan kerja dan OCB sebagai variabel intervening. Penelitian dilakukan dengan menggunakan data primer dengan subjek penelitian Organisasi Rumah Zakat. Kuesioner digunakan dalam pengumpulan data dengan jumlah responden 100 orang karyawan Rumah Zakat. Hasil dari analisis regresi berganda adalah variabel yang significant mempengaruhi kinerja karyawan: budaya organisasi, kepuasan kerja dan OCB. Sementara gaya kepemimpinan tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Dengan menggunakan metode Product of Coefficients Strategies diperoleh hasil bahwa dengan variabel dependen kinerja karyawan : 1) kepuasan kerja merupakan variabel intervening dari variabel independen gaya kepemimpinan dan atau budaya organisasi; 2) OCB bukan merupakan variabel intervening dari variabel independen kepuasan kerja. Sementara itu dari hasil perhitungan dengan metode Multiple Regression Analysis (MRA) dan metode Residual diketahui bahwa OCB lebih tepat diposisikan sebagai variabel moderating.

Human is a strategic factor in organization’s activities. High perfomed and reliable human resources was a value added for the organization. Some factors that affect employee performance were leadership styles, organizational culture, job satisfaction and organizational citizenship behavior (OCB). This paper planned to examine independent variables (leadership style, organizational culture, job satisfaction, and OCB) that significantly predict the employees performance, and also to examine the effect of job satisfaction and OCB as an intervening variable. The study was conducted using primary data research. The questionnaire used in the data collection by the number of respondents 100 employees of Rumah Zakat. Using multiple regression analysis, this research found variables that significantly predict employees performance were organizational culture, job satisfaction and OCB. While there was no significant effect from leadership styles on employee performance. By using the Product of Coefficients Strategies, this research found that with the employee's performance as an dependent variables: 1) job satisfaction is an intervening variable with leadership style and organizational culture as independent variable or; 2) OCB is not an intervening variable with job satisfaction as independent variable. Meanwhile, by using Multiple Regression Analysis (MRA) and Residual method, known that OCB more accurately positioned as a moderating variable.

Kata Kunci : Rumah Zakat, Kinerja Karyawan, Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB), Variabel Intervening