EVALUASI KEBERHASILAN WEBSITE PEMERINTAH DENGAN PENDEKATAN ITPOSMO (STUDI KASUS www.palukota.go.id)

Weni Peryanti, Dr. Wing Wahyu Winarno, MAFIS,Akt

2013 | Tesis | S2 Mag.Tekn.Informasi

Pelaksanaan e-government di Indonesia telah memasuki tahun ke-10 sejak penetapannya dalam Inpres no. 3 tahun 2003 terkait dengan strategi dan arah kebijakan e-government di Indonesia, namun implementasinya belum mampu menciptakan good governance yaitu tata kelola pemerintahan yang baik dalam upaya meningkatkan pelayanan publik. Tantangan keberhasilan e-government bisa dilihat dari keberadaan sebuah website, karena ini menjadi pusat perhatian dan titik kontak pertama dengan dunia global. Penelitian ini menggunakan pendekatan model ITPOSMO untuk menilai tingkat keberhasilan website www.palukota.go.id. Model ITPOSMO sangat efektif digunakan untuk evaluasi implementasi E-government karena menggunakan pendekatan tujuh dimensi, yaitu information, technology, processes, objective and values, staffing and skills, management systems and structures, other resources:(time and money) dalam menilai keberhasilan atau kegagalan sebuah proyek e-government. Dalam penelitian ini, berdasarkan analisis ITPOSMO website Kota Palu sebahagian dinyatakan gagal dengan nilai total gap scoring 28,41. Dari ketujuh dimensi yang dinilai, dimensi informasi merupakan dimensi yang paling rendah tingkat gap-nya, yaitu sebesar 3,51, dan dimensi biaya menjadi dimensi yang paling besar gap-nya, yaitu sebesar 4,57.

E-government in Indonesia has been implemented based on the strategy and policy of e-government, Inpres Nomor 3 Tahun 2003. Its implementation has been carried out for ten years, but it have not been able to create a good governance in order to improve public services. One of successes of e-government can be seen from the website optimization as meeting place with the community. ITPOSMO is an effective model to evaluate the performance of E-government. ITPOSMO uses 7 (seven) dimensional approaches in assesing the success of e-government, that are information, technology, processes, objective and values, staffing and skills, management systems and structures, other resources:(time and money). In this study, the score of ITPOSMO is 28,41 which indicate the implementation of the Palu website declared partly failed by scoring a total value of the seven dimensions assessed, the information dimension is the dimension of low-level gap, that is equal to 3,51. And the cost dimension is the large gap, amounting 4,57

Kata Kunci : E-government, Website, ITPOSMO