FAKTOR-FAKTOR PENENTU SIKAP DAN NIAT BERBAGI PENGETAHUAN: STUDI PADA KARYAWAN HOTEL DI KOTA AMBON

Join Rachel Luturmas, Dr. Nurul Indarti, Sivilekonom, Cand., Merc.

2013 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh motivasi ekstrinsik, kemampuan menyerap, kekayaan saluran, sense of self worth, dan in role behavior pada sikap berbagi pengetahuan, serta menguji pengaruh sikap berbagi pengetahuan pada niat berbagi pengetahuan. Penelitian ini dilakukan pada 300 karyawan yang bekerja pada industri perhotelan di Kota Ambon. Berdasarkan teori tindakan beralasan, penelitian ini difokuskan untuk menguji faktor-faktor penentu sikap berbagi pengetahuan dan niat berbagi pengetahuan. Faktor-faktor yang diteliti secara spesifik pada faktor pribadi sebagai salah satu fungsi penentu dasar perilaku. Dalam penelitian ini dikembangkan suatu model teoritis dengan mengajukan enam hipotesis yang diuji dengan menggunakan teknik analisis Structural Equation Model (SEM). Hasil temuan penelitian menunjukkan bahwa motivasi ekstrinsik, kemampuan menyerap, in role behavior terbukti mempunyai pengaruh positif pada sikap berbagi pengetahuan. Selain itu, diketahui juga bahwa sikap berbagi pengetahuan terbukti mempunyai pengaruh positif pada niat berbagi pengetahuan. Namun hasil penelitian ini tidak dapat membuktikan bahwa kekayaan saluran dan sense of self worth mempengaruhi sikap berbagi pengetahuan.

This research was conducted to examine the effect of extrinsic motivation, absorptive capacity, channel richness, sense of self worth, and in the role of knowledge sharing attitudes, and examined the effect of knowledge sharing attitude on knowledge sharing intention. The study was conducted on 300 employees working in the hospitality industry in the city of Ambon. Based on the theory of reasoned action, this study focused to examine the determinants of knowledge sharing attitudes and intentions to share knowledge. Factors examined specifically on personal factors as a function of the basic determinants of behavior. In this study developed a theoretical model proposed six hypotheses were tested using analysis techniques Structural Equation Modelling (SEM). The findings showed that extrinsic motivation, absorptive capacity, in role behavior has proved a positive influence on the attitude of sharing knowledge. In addition, it was also evident that the attitude of knowledge sharing has a positive influence on the intention to share knowledge. However, the results of this study can not prove that the channel richness and the sense of self-worth affect knowledge sharing attitude.

Kata Kunci : berbagi pengetahuan, motivasi ekstrinsik, kemampuan menyerap, kekayaan saluran, sense of self worth, in role behavior, sikap berbagi pengetahuan, niat berbagi pengetahuan.