PENGEMBANGAN METODE PERANCANGAN KONSEP PRODUK SUKSES BERDASARKAN PERTIMBANGAN KEBUTUHAN SUBJEKTIF BERBAGAI ETNIK

Imam Djati Widodo, Drs.,M.Eng.Sc., Ir. Alva E. Tontowi M.Sc., Ph.D.

2013 | Disertasi | S3 Teknik Mesin

Studi mengenai kesuksesan atau kegagalan suatu produk sangat penting dilakukan karena akan berhubungan dengan peningkatan laba, pangsa pasar dan reputasi perusahaan. Data menunjukkan bahwa tingkat kegagalan produk masih tinggi walaupun telah dilakukan banyak usaha dengan biaya yang besar untuk perancangan produk sukses. Berdasarkan permasalahan tersebut penelitian ini betujuan untuk merumuskan metode pengukuran produk sekses, mengidentifikasi faktor kesuksesan produk untuk setiap kontek segmen dan etnik, mengembangkan metode perancangan konsep produk sukses dan peramalan kesuksesannya. Penelitian ini dapat dibagi menjadi tiga tahapan. Tahapan pertama berhubungan dengan penentuan kesuksesan suatu produk. Tahap ini akan merumuskan metode pengukuran yang akan digunakan dalam memilih produk sukses yang digunakan dalam tahapan berikutnya. Tahap kedua adalah tahap identifikasi faktor yang berhubungan dengan kesuksesan produk dengan memperhatikan konteks segmentasi dan analisis budaya. Tahap terakhir berkaitan dengan pengembangan metode perancangan konsep produk sukses dan peramalannya. Pengembangan metode perancangan dan model peramalan dilakukan berdasarkan faktor yang berpengaruh untuk setiap segmen produk dan analisis perbedaan etnik. Penelitian ini menggunakan 3 objek penelitan yaitu telepon genggam (HP), sepeda motor, dan mobil. Tiga etnik yaitu Jawa, Minangkabau dan Sasak diambil sebagai subjek penelitian Penelitian berhasil memenuhi keempat tujuan penelitian. Pertama, metode pengukuran kesuksesan produk berhasil dikembangkan dengan mengintegrasikan tingkat penjualan dan tingkat kepuasan konsumen dengan menggunakan pendekatan regresi. Kedua, hasil analisis faktor menunjukkan bahwa terdapat perbedaan faktor-faktor yang berpengaruh pada tingkat kesuksesan produk untuk setiap segmen produk. Faktor kesuksesan produk bervariasi antara jenis dan segmen produk. Merek dan lama produk dipasar adalah variabel-variabel yang berpengaruh terhadap tingkat penjualan untuk semua produk dan segmen. Tampilan produk berhubungan dengan citra produk. Analisis budaya menunjukkan adanya perbedaan preferensi, penilaian kinerja dan persepsi citra produk antar etnik. Merek juga merupakan satu-satunya variabel yang berpengaruh terhadap tingkat penjualan pada semua etnik yang diteliti. Ketiga, berdasarkan perbedaan tersebut berhasil dikembangkan metode perancangan konsep produk yang berbasis pada QFD. Perbedaan persepsi antar etnik diakomodasi dalam tingkat kepentingan dan hubungan kebutuhan konsumen dan teknis. Penentuan nilai hubungan kebutuhan konsumen dan teknis didasarkan pada nilai utilitas yang dihasilkan dari analisis konjoin untuk setiap etnik sehingga bersifat lebih objektif. Terakhir, dua metode peramalan berhasil dikembangan yaitu metode peramalan berbasis jaringan syaraf tiruan dan fuzzy subtractive clustering. Keduanya memberikan hasil yang sangat baik yang ditunjukkan dengan nilai MAD yang relatif kecil dan koefisien determinasi yang besar mendekati 1 (> 0,95).

The product success and failure study is very important because it is related to the increase of company profit, market share and reputation. Though this study has been underlined by most companies and spent much money, data show that the product failure rate is still high. Based on the problem, this research tried to formulate product success/failure measure method, identify success/failure factors for each context, and develop product design and forecasting method. This research was divided into three steps. The first step was related to developing product success determination. Measurement method was developed and used to select the products that would be analyzed in the following discussion. The second step was to identify factors that significantly related to product success for each context product segmentation and culture. The last step was to develop product design and forecast method based on some factors in each context found in the previous step. The objects of this research were mobile phone, motorcycle, and car. This research involved three ethnics; they are Java, Minangkabau, and Sasak. Firstly, the research result shows that the success rate can be formulated by sales and satisfaction rate and based on regressian approach. Secondly, there are some different factors influencing success rate among different contexts. Brand value and product time in market are two variables factor that influence sales rate for all studied product for all segments. Product image is correlated with product appearance for all product contexts. Brand value is the only variable that influences sales rate for all studied product for all ethnics. Thirdly, this research also shows that there are some differences among ethnics in product preferences and images. Based on QFD platform, a product design method improvement is developed to accommodate the differences among the ethnics. in importance rating and customer and technical need relation waight. Important rating values found from conjoint analysis for each ethnic are used as basis for determining the weight. Finally, two forecasting methods are successfully developed based on Artificial Neural Network and Fuzzy Subtractive Clustering. Two method gives MAD relatively small (one digit) and high determination coefficient (more than 0,95).

Kata Kunci : faktor sukses produk, perancangan produk berbasis budaya, peramalan