PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM STRATEGI BISNIS PT ADIRA DINAMIKA MULTI FINANCE, TBK

Wirawan Dwyananto, Dr. Iko Budiwiyono, M.B.A.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Peran teknologi informasi (TI) suatu perusahaan tergantung pada keselarasan strategi bisnis dengan strategi TI. Permasalahan yang sering terjadi adalah mengenali faktor-faktor yang menyebabkan TI tidak optimal dalam mendukung strategi bisnis perusahaan, dan mendapatkan cara menyelaraskan strategi bisnis dan strategi TI. Jika kedua permasalahan tersebut teratasi, maka keselarasan strategi bisnis dan TI dapat menghasilkan manfaat yang optimal, yaitu efisiensi dan efektifitas proses, mendukung pertumbuhan bisnis, atau memberikan keunggulan kompetitif bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis dan strategi TI yang dilakukan PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk., serta menganalisis penyelarasan di antara kedua strategi tersebut. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah melakukan analisis faktor-faktor eksternal dalam industri pembiayaan konsumen, dan faktor-faktor internal perusahaan. Analisis strategi bisnis dilakukan dengan meninjau posisi strategik perusahaan, melakukan analisis SWOT dan rantai nilai. Sedangkan strategi TI dianalisis dengan meninjau kategori strategi TI perusahaan dan melihat arsitektur TI yang digunakan. Setelah melakukan analisis kedua strategi tersebut, dilakukan analisis penyelarasan di antara keduanya menggunakan model penyelarasan strategik (strategic alignment model) . Model ini menggambarkan bahwa pengelolaan TI yang efektif tergantung pada empat domain, yaitu domain strategi bisnis, domain infrastruktur dan proses organisasi, domain strategi TI, dan domain infrastruktur dan proses TI. Penyelarasan terjadi dengan menganalisis interaksi antara keempat domain di atas. Masalah dalam penyelarasan dapat disebabkan oleh strategi, taktik, komunikasi, dan edukasi yang kurang tepat. Hasil penelitian ini menemukan bahwa TI di ADMF berperan dalam membantu proses tetap efektif dan efisien, dan meningkatkan keunggulan kompetitif. Strategi TI dibangun atas perspektif yang sama (share view) dengan strategi bisnis. Menurut model penyelarasan strategik, secara umum kecocokan strategik (strategic fit) dan integrasi fungsional (functional integration) di ADMF berjalan cukup baik. Penyelarasan silang antar domain (cross-domain) merupakan interaksi dengan perspektif transformasi teknologi, dengan strategi bisnis sebagai domain pendorong (driver).

The role of information technology (IT) in the firm depends on the alignment of business strategy and IT strategy. The problem is to identify factors that cause IT is not optimal in supporting the firm's business strategy, and find a way to align business strategy and IT strategy. If these both issues are resolved, the alignment of IT and business strategies can produce optimal benefits for the firms, i.e. efficiency and effectiveness of processes, supporting business growth, or create a competitive advantage. Objectives of this study is analyzing business and IT strategies of PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk., as well as analyzing the alignment between both of them. Study approach is perform analysis of external factors in consumer finance industry, and firm’s internal factors. Pendekatan yang dilakukan dalam penelitian ini adalah melakukan analisis faktor-faktor eksternal dalam industri pembiayaan konsumen, dan faktor-faktor internal perusahaan. Business strategy analysis is performed by reviewing the firm's strategic positioning, SWOT and value chain analysis. IT strategy is examined by reviewing the firm's IT strategy category and its IT architecture. Afterwards, alignment between both strategies is performed using strategic alignment model. This model describe the effective IT management depends on four domains, i.e. business strategy domain, business infrastructure and processes domain, IT strategy domain, and IT infrastructure and processes domain. Alignment occurs by analyzing the interaction between all of those domains. Alignment problems may be caused by strategy, tactics, communication, and lack of education. This research found that IT roles in ADMF is support to perform the processes efficient and effective, and increase competitive advantage. IT strategy is built on the same perspective (share view) with business strategy. Regarding the strategic alignment model, overall strategic fit and functional integration in ADMF is running well. Cross domain alignment is an interaction with the perspective of technology transformation, that business strategy acts as a driver (anchor domain).

Kata Kunci : penyelarasan strategi TI dan bisnis, model penyelarasan strategik, strategi TI, Adira Finance