Analisis Faktor-faktor yang Diperlukan pada Saat Membuka Tabungan Anak (Studi Kasus pada Tabungan BRI Junio)

Isnugrahanti Dwita Pertiwi, Bayu Sutikno, M.S.M., Ph.D.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Anak-anak merupakan pasar yang sangat potensial dilihat sebagai target market, potential market dan influence market. Kesadaran masyarakat untuk menabung semakin tinggi saat ini dan pendidikan mengenai menabung telah mulai diajarkan sejak dini. Potensi pasar anak yang cukup besar merupakan daya tarik bagi perbankan untuk menggarap pasar tabungan untuk anak. Persaingan pun meningkat karena beberapa bank swasta nasional dan asing telah lebih dahulu menggarap segmen tabungan anak ini dengan berbagai fitur dan keunggulan yang hampir sama. Strategi yang tepat perlu dijalankan oleh BRI dalam memasarkan Tabungan BRI Junio untuk mendapatkan keunggulan bersaing. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi yang digunakan oleh BRI dan Tabungan BRI Junio serta mengidentifikasi faktor-faktor yang paling dipertimbangkan oleh nasabah pada saat membuka Tabungan BRI Junio. Jenis penelitian ini adalah eksploratif kuantitatif bersifat studi kasus pada Tabungan BRI Junio dengan melakukan analisa faktor untuk mengetahui apakah benar indikator-indikator pembentuk sebuah faktor memang terletak di faktor tersebut atau tidak atau bahkan membentuk suatu faktor baru. Tahapan prosedur yang dilakukan meliputi analisa deskriptif melalui Uji Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) dan Bartlett’s Test, Extraction dan Rotation. Hasil penelitian menunjukkan terdapat sepuluh faktor yang paling dipertimbangkan oleh nasabah pada saat membuka rekening Tabungan BRI Junio yaitu Lokasi Kantor Cabang (Branch Location), Pengaruh Orang Lain (People Influence), Layanan ATM (ATM Service), Promosi Pemasaran (Marketing Promotion), Daya Tarik Non Fisik (Non Physical Attractiveness), Penyediaan Jasa (Service Provision), Daya Tarik Fisik (Physical Attractiveness), Rasa Aman (Secure Feeling), Kedekatan Lokasi (Proximity) dan Keuntungan Finansial (Financial Benefit).

Children as a very potential market is seen as a target market, potential market and influnce market. Public awareness in savings is increased nowadays since the education on savings in the bank have taught from an early age. The children potential market on savings account has attracted many banks to work on it. Competition has increased due to several national and foreign bank had previously worked on children’s savings segment with various features and advantages that are almost the same. Appropriate strategy needs to be run by BRI to promote Tabungan BRI Junio and gain competitive advantage. The research was conducted to determine the strategy that has been run by BRI and “Tabungan BRI Junio” and identify the factors most considered by customers when opening a “Tabungan BRI Junio”. This research is exploratory and quantitative case study on Tabungan BRI Junio with factor analysis to determine whether the indicators forming a factor is located in these factor or not, or even form a new factor. Stage procedures performed included descriptive analysis via Kaiser-Meyer-Olkin Test (KMO) and Bartlett’s Test, Extraction and Rotation. Results showed there were ten factors that most considered by customers when opening a “Tabungan BRI Junio” : Branch Location, People Influence, ATM Service, Marketing Promotion, Non Physical Attractiveness, Service Provision, Physcal Attractiveness, Secure Feeling, Proximity, and Financial Benefit.

Kata Kunci : tabungan anak, analisis faktor, strategi pemasaran