Pengaruh Privasi Dan Kepercayaan Terhadap Internet Pada Perilaku Pembelian Online

Yusuf Nanda Pratama, Dr. Iin Mayasari, S.Pd, S.IP, MM, M.Si.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh dari kepercayaan internet dan privasi terhadap perilaku pembelian online. The Theory of Planned Behavior diterapkan sebagai landasan teoritis dari penelitian. Hipotesis yang diajukan: (1) kepercayaan terhadap internet berpengaruh positif pada sikap terhadap pembelian online, (2) privasi berpengaruh negatif pada sikap terhdap pembelian online, (3) sikap pembelian internet berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian online, (4) norma subjektif tentang pembelian online berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian online. (5) kontrol perilaku yang dirasakan berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian online. Data dikumpulkan dari 148 mahasiswa. Penelitian ini menggunakan metode survey dengan instrumen kuesioner dan sampel diambil menggunakan metode non probability sampling dengan purposive sampling. Proses Data dianalisis dengan metode regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: ada pengaruh positif dan signifikan dari kepercayaan internet terhadap sikap pembelian online; privasi berpengaruh negatif dan signifikan terhadap sikap; sikap berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku pembelian online; norma subyektif berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap perilaku; kontrol perilaku berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku pembelian online.

This research aims to understand the impact of privacy and internet trust, on transaction online behavior. The Theory of Planned Behavior was applied for the theoretical foundation of the research. Hypotheses that are proposed: (1) internet trustworthy positively influences attitudes toward online purchasing; (2) privacy negatively influences attitudes toward online purchasing; (3) attitudes toward internet purchasing positively influences online purchasing behavior; (4) subjective norms about internet purchasing positively influences online purchasing behavior. (5) beliefs about perceived behavioral control positively influence online purchasing behavior. Data were collected from 148 college students. This research used survey method with questionnaires instrument and sample were taken using non probability sampling with purposive sampling. The data process was analyzed with the multiple regression method. The result of this research showed: there was a positive and significant influence of internet trustworthy on attitude; there is a negative and significant influence privacy on attitude; there is a positive and significant influence attitude on behavior; there is a positive and no significant influence subjective norm on behavior; there is a positive and significant influence behavior control on behavior.

Kata Kunci : Internet, e-commerce, pembelian online, perilaku pembelian, privasi, kepercayaan