Analisa Hubungan Kepuasan Kerja dengan Loyalitas Karyawan di PT CAR

Syefi Noverine, Dr. Supra Wimbarti, M.Sc.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa hubungan kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan di PT CAR, serta menganalisa aspek kepuasan kerja yang mana yang mempengaruhi loyalitas karyawan secara signifikan. Aspek kepuasan kerja yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari sembilan (9) aspek yaitu: gaji, promosi, supervisi, tunjangan, imbal jasa, kondisi perusahaan, rekan kerja, tipe pekerjaan, dan komunikasi. Dalam penelitian ini digunakan data primer dan sekunder, dimana data primer diperoleh dari kuesioner yang didistribusikan kepada karyawan operasional di seluruh perusahaan sedangkan data sekunder diperoleh dari data internal perusahaan dan tinjauan pustaka. Total karyawan operasional berjumlah 392 orang sedangkan yang menjadi sampel penelitian adalah 198 orang. Pengambilan sampel diperoleh dengan cara Proporsional Random Sampling. Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan dua (cara) yaitu analisa korelasi Product Moment Pearson untuk mengetahui seberapa kuat hubungan kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan, dan analisa regresi linear berganda untuk mengetahui hubungan antara variabel terikat dan dua atau lebih variabel bebas, serta aspek kepuasan kerja mana yang paling mempengaruhi loyalitas karyawan secara signifikan. Berdasarkan hasil analisis korelasi menunjukkan bahwa r = 0,267; p = 0,000 yang menjelaskan bahwa terdapat hubungan yang positif antara kepuasan kerja dengan loyalitas karyawan. Sedangkan R = 0,391 menunjukkan bahwa kontribusi kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan adalah rendah. Koefisien determinasi R2 = 0,153 menjelaskan bahwa kepuasan kerja hanya memberikan kontribusi sebesar 15,3% terhadap loyalitas karyawan sedangkan 84,7% merupakan kontribusi variabel lain diluar kepuasan kerja. Selain itu hanya ada tiga (3) aspek kepuasan kerja dari sembilan (9) aspek yang berpengaruh signifikan terhadap loyalitas karyawan yaitu rekan kerja (coefficient = 0,740, sig = 0,007) tipe pekerjaan (coefficient = 0,815, sig = 0,000), dan komunikasi (coefficient = - 0,492, sig = 0,029). Loyalitas karyawan yang terjadi dalam organisasi bukanlah loyalitas dalam konteks yang sebenarnya dimana loyalitas seharusnya memiliki arti yang positif. Kondisi yang sebenarnya terjadi berdasarkan hasil analisa, loyalitas karyawan dalam organisasi memiliki kecenderungan lebih sebagai loyalitas semu.

This research aims at analyzing the relationship of job satisfaction towards employee loyalty in PT CAR, and which aspects of the nine job satisfaction aspectsinfluence significantly to employee loyalty. The nine aspects of job satisfaction which are used in this research are: salary, promotion, supervision, fringe benefits, contingent reward, condition of the company, co-workers, nature of work, and communication. Primary and secondary data are used in this research, by distribution of questionnaires to all operational employees within the organization as the source of primary data.Internal company data and literature review are the sources of secondary data. Total subject was 198 people taken from 392 people by Proportional Random Sampling approach. Pearson Product Moment correlation was utilized to examine the correlation between job satisfaction and employee loyalty. Multiple regression analysis was employed to examine the relationship between dependant variable and two or more independent variables. The correlation analysis result showed that r = 0,267; p = 0,000 which mean there is positive correlation between job satisfaction and employee loyalty. Whilst R = 0,391 showed that the contribution of job satisfaction towards employee loyalty is very low. R2 = 0,153 explained job satisfaction contributed only 15,3% toward employee loyalty, and 84,7% is contributed by other variables besides job satisfaction. From nine (9) aspects of job satisfaction, only three (3) aspects impacted significantly to employee loyalty, they are co-workers (coefficient = 0,740, sig = 0,007), nature of work (coefficient = 0,815, sig = 0,000), and communication (coefficient = -0,492, sig = 0,029). How co-workers, nature of work, and communication affect employee loyalty were discussed. The employee loyalty in the company is not the real context of loyalty which should has positive meaning. The actual condition based on the analysis, the tendency of loyalty in the company is more on Pseudo Loyalty.

Kata Kunci : kepuasan kerja, loyalitas karyawan, loyalitas semu