Pengaruh Aspek-Aspek Persepsi Dukungan Organisasi terhadap Kinerja Pegawai Direktorat Metrologi Kementerian Perdagangan

Suryo Dewantoro, S. Pd, Risa Virgosita, S.E., M.Sc.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Perbaikan atau pembenahan organisasi (reformasi birokrasi) saat ini sedang dilaksanakan oleh lembaga pemerintahan Indonesia yang dimulai dari tahun 2007. Tujuan dari adanya reformasi birokrasi adalah terciptanya pelayanan prima kepada masyarakat. Untuk dapat memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui tata kelola pemerintahan yang baik, salah satu langkah yang paling penting dilakukan selain memperbaiki organisasi itu sendiri adalah memperbaiki kualitas sumber daya manusia (SDM) yang ada dalam organisasi. Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja adalah persepsi dukungan organisasi yang aspek-aspeknya terdiri dari keadilan, dukungan atasan serta penghargaan dan kondisi kerja. Penelitian ini ditujukan untuk menguji pengaruh aspek-aspek persepsi dukungan organisasi terhadap kinerja pegawai di Direktorat Metrologi, Kementerian Perdagangan. Keadilan, dukungan atasan serta penghargaan dan kondisi kerja merupakan aspek-aspek yang diuji untuk persepsi dukungan organisasi. Sedangkan aspek-aspek yang diuji dalam varibel kinerja adalah kualitas kerja, kuantitas kerja dan kemampuan kerjasama. Penelitian dilakukan terhadap 61 responden yang merupakan pegawai Direktorat Metrologi dengan pemilihan responden secara purposive sampling. Pengolahan data dilakukan dengan metoda regresi dengan bantuan program SPSS Ver.17. Berdasarkan penelitian diperoleh hasil yang menunjukkan bahwa aspek keadilan, penghargaan dan kondisi kerja tidak berpengaruh positif terhadap kinerja pegawai, tetapi untuk aspek dukungan atasan mempunyai pengaruh positif terhadap kinerja pegawai di Direktorat Metrologi, Kementerian Perdagangan.

Organization improvements or bureaucracy reformation which was started in 2007 are currently being implemented by government institutions. The purpose of bureaucracy reformation is to provide prime services to the community. In order to provide such services, one of the most important steps to be done is to improve the quality of human resources within the organizations. One of the influencing factors on employee performance is the perception organizational support with the aspects is fairness, supervisor support, and reward with working condition. This study aims to test the influence of perception organizational support aspects on employees’ performance in the Directorate of Metrology, Ministry of Trade. Fairness, supervisor support, and reward with working condition are the aspects tested for perception organizational support. Meanwhile, the aspects tested in the performance variable are work quality, work quantity, and cooperation ability. The research was done towards 61 respondents who are all employees of Directorate of Metrology by which the respondent selections were done using purposive sampling. Data processing was done using regression method in SPSS Version 17 program. Based on the research, the results obtained show that fairness and reward with working condition are not influencing employees' performance, but for supervisor support aspect are influencing employees' performance in the Directorate of Metrology, Ministry of Trade.

Kata Kunci : Persepsi dukungan organisasi, POS, keadilan, dukungan atasan, penghargaan dan kondisi kerja, kinerja, performance