Aplikasi Konsep Data Model dalam Memaksimalkan Nilai Aset Informasi sebagai Keunggulan Bersaing Perusahaan XYZ

Rico Prawira, Dr. Agus Setiawan, M.Soc.Sc.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Persaingan dalam industri perbankan di Indonesia menyebabkan perusahaan harus mempunyai keunggulan kompetitif yang berkesinambungan untuk dapat memenangkan persaingan bisnis. Salah satu faktor yang dapat menjadi keunggulan kompetitif bagi perusahaan adalah penerapan teknologi informasi, dalam hal ini adalah kemampuan untuk mengubah data menjadi aset informasi yang berguna bagi perusahaan. PT. XYZ telah menerapkan sistem data warehouse dalam kurun waktu 5 tahun terakhir tetapi pemanfaatannya belum maksimal. Oleh karena itu tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan analisis lingkungan internal dengan kerangka kerja VRIO (Value, Rarity, Imitability, dan Organisation) agar dapat ditemukan akar permasalahannya. Selain itu penelitian ini juga dimaksudkan untuk memberi saran terhadap permasalahan yang ada, baik dari sisi teknis maupun dari sisi manajemen stratejik. Jenis penelitian ini adalah penelitian yang menggunakan metode campuran dengan mengembangkan dua desain penelitian secara bersamaan yaitu kuantitatif dan kualitatif. Penelitian bersifat deskriptif analitis dan dilengkapi dengan analisis statistik. Data diperoleh dengan membagikan kuesioner kepada karyawan PT. XYZ dengan jumlah responden adalah 30 orang, yang terdiri dari Data Architect, Application Support dan pengguna yang terlibat langsung dalam pengaplikasian sistem data warehouse. Hasil dari kuesioner tersebut kemudian akan digunakan dalam analisis data. Untuk komponen-komponen pengukuran yang mendapatkan hasil yang kurang baik, akan dilakukan wawancara untuk mengetahui akar permasalahan dari masing-masing komponen pengukuran tersebut. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem data warehouse merupakan sebuah sumber daya yang dapat diandalkan untuk mencapai keunggulan bersaing yang berkesinambungan. Namun demikian, berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, komponen pengukuran pada variabel Rarity yaitu kesiapan pengguna, dan pada variabel Imitability yaitu sistem sulit untuk ditiru, dan pada variabel Organisation yaitu ketersediaan tenaga kerja pendukung, harus ditingkatkan baik dari sisi teknis maupun dari sisi manajemen stratejik.

Competition on Indonesia banking industry insists every company to achieve sustainable competitive advantage in order to win the business. One of the factors that could become a competitive advantage is an implementation of Information Technology, specifically on the ability to transform the raw data into information asset which is useful to the company. PT. XYZ have been implementing data warehouse system for the past 5 years, but the company have not gain the maximum use of it. This research objective was to do the analysis using internal analysis tool using VRIO Framework (Value, Rarity, Imitability, and Organisation) to found the root cause. From the root cause identified, this research aim to provide the recommendation to the management on how to solve the issues both from technical perspective as well as from strategic management perspective. This research is using mix method research which explains the analysis both from qualitative and quantitative method. Collection of data was being done by using questionnaire which are distributed across 30 staffs of PT. XYZ. These 30 staffs are the Data Architect, Application Support, and users which directly involved with data warehouse system. Result from questionnaires will then be used in data analysis. Interview will be conducted to find the root cause of each component measurement that returned unsatisfactory results. The result of this research showed that data warehouse system is a resource that could attribute to the achievement of sustainable competitive advantage. Apart from that, some of the measurement items which are knowledgable user from Rarity variable, system uniqueness from Imitability variable, and resource availability from Organisation variable still could be improved both from technical and strategic management perspective.

Kata Kunci : data model, data warehouse, keunggulan bersaing yang berkesinambungan, VRIO, manajemen stratejik