Ketidakselarasan Struktur dan Strategi Organisasi: Studi Kasus di PT Armada Johnson Controls

Rahendra Kusherybowo, Dr. Hargo Utomo, MBA., M.Com.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Penelitian mengenai ketidakselarasan struktur dan strategi di PT Armada Johnson Controls (AJC) merupakan suatu studi kasus yang bersifat problem solving (penyelesaian masalah) yang ditujukan untuk mengidentifikasi faktorfaktor yang berperan dalam ketidakselarasan strategi di perusahaan, Perkembangan bisnis AJC yang bertumbuh dan diikuti dengan perekrutan karyawan dalam jumlah besar, dari 366 karyawan pada tahun 2009 menjadi 836 karyawan pada tahun 2012 menimbulkan masalah ketidakselarasan secara internal. Sumber daya manusia PT AJC yang dibentuk dari joint venture pada tahun 2008 antara PT Armada APM Autopart (partner lokal) dengan Johnson Controls Inc (Perusahaan global dari Amerika) belum siap untuk dapat mengikuti perkembangan perusahaan, baik secara budaya kerja, fasilitas, kapabilitas maupun dalam ketrampilan kerja. Adanya permasalahan yang timbul diindikasikan dari hasil survey global karyawan tahun 2011 dengan nilai skor penilaian yang rendah, terutama untuk elemen tingkat keterikatan karyawan dan kepemimpinan yang efektif dengan masing-masing elemen mendapatkan skor nilai 41% dan 44%. Rendahnya nilai keterikatan karyawan menunjukkan hanya 41% karyawan yang termotivasi dan bersedia bekerja keras demi kemajuan perusahaan. Kondisi ini akan berpengaruh terhadap keberhasilan dan efektifitas dalam penerapan strategi perusahaan di masa depan karena sebaik apapun strategi, tidak akan dapat berjalan dengan efektif tanpa didukung oleh karyawan yang terikat dan termotivasi. Untuk itu diperlukan penelitian yang lebih dalam mengenai faktorfaktor eksternal dan internal yang berpengaruh di dalam ketidakselarasan strategi perusahaan dengan menggunakan Five Force Analysis dan Value Chain Analysis dari Michael E Porter, Matrix Daya Tarik Industri dari GE/ Mc Kinsey, kelengkapan tahapan formulasi strategi dengan metode formulasi strategi Hambrick serta analisis faktor-faktor penunjang keberhasilan strategi di PT AJC.

Research of misalignment between structure and strategy at PT Armada Johnson Controls (AJC) is a problem solving case study that is aimed to identify factors that causing strategy misalignment in the organization. AJC business growth followed by mass employee’s recruitment from 366 employees in 2009 becoming 836 employees in 2012 causing internal misalignment. AJC’s human resources that were formed by JV (joint venture) in 2008 between PT Armada APM Auto part (local partner) and Johnson Controls Inc (global company form USA) were not ready to support the company growth, in term of work culture, facility, work capability and skills. This problem was indicated by low result of Global Employee Survey that was conducted in 2011, especially the survey result of employee engagement and leadership effectiveness, both gained score 41% and 44%. Low score of employee engagement indicates that only 41% employees who are motivated and have the willingness to work hard for advancement of the company. This condition will impact on the successful and effectiveness of strategy implementation in the future, because no matter how good the strategy is , it will not work effectively without supporting of the engaged and motivated employees. The company need to identify external and internal factors that give contribution to the strategy misalignment by using the Five Force Analysis and Value Chain Analysis from Michael E Porter, Industry Attractiveness Matrix from GE/Mc Kinsey, completeness of strategy formulation from Hambrick and also others factors that give contribution the successful strategy implementation in PT AJC.

Kata Kunci : Keterikatan karyawan, Strategi, Manufaktur