Evaluasi Strategi Pengembangan Produk Baru Taman Reptiles dan Amphibi, Studi Kasus: Kebun Binatang Gembira Loka Yogyakarta

Jessyca Priscilla Mahalia, Dr. Ike Janita Dewi, MBA.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis brand awareness, brand attitude juga pengaruhnya dengan brand loyalty; serta mengobservasi jumlah pengunjung Kebun Binatang Gembira Loka setelah ada revitalisasi pengembangan produk. Sampel dalam penelitian ini dipilih secara purposive dengan jumlah 100 responden. Analisis deskriptif digunakan untuk menjelaskan brand awareness setelah adanya revitalisasi produk. Analisis regresi sederhana digunakan untuk menganalisis pengaruh brand attitudes pada brand loyalty. Uji t digunakan untuk melihat perbedaan pada jumlah kunjungan sebelum dan sesudah revitalisasi. Hasil penelitian ini menunjukkan pengunjung lebih aware dan lebih memperhatikan pada berbagai macam wahana baru di Kebun Gembira Loka, namun kurang memperhatikan iklan tentang wahana baru tersebut. Brand attitude berpengaruh positif pada brand loyalty dan terdapat perbedaan jumlah kunjungan setelah dan sebelum ada revitalisasi di Kebun Binatang Gembira Loka.

The purpose of this research was to analyze brand awareness, brand attitude also the influence of brand loyalty towards Reptiles and Amphibians Park in Gembira Loka Zoo; and observing the number of visitors Gembira Loka Zoo after revitalization and their product development. The sample in this study is using purposive sampling with 100 respondents. Descriptive analysis is used to describe the brand awareness after the revitalization of the product. Simple regression analysis was used to analyze the influence of brand attitudes in brand loyalty. T test used to see the difference in the number of visits before and after the revitalization. The results of this study shows visitors more aware and more pays attention on a variety of new rides at Gembira Loka Zoo, but less attention to their advertisement about the new rides and others facilities. Visitors feels more intimate and aware of new rides because the Reptiles and Amphibians Park catch their attention in the field with good design on it. Brand attitude has a positive effect on brand loyalty, and there are differences in the number of visits after and before revitalization in Gembira Loka Zoo

Kata Kunci : revitalisasi, brand awareness, brand attitude, brand loyalty