Pengaruh Kepuasan pada Gaji, Beban Kerja, dan Trust kepada Pimpinan Terhadap Turnover Intention dari Course Consultant di EF English First Edukagroup

Ike Yuniarsari Putri Winarti, Prof. Dr. Djamaluddin Ancok, MA.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh kepuasan pada gaji, beban kerja, trust kepada pimpinan terhadap turnover intention. Terdapat tiga variabel independen dalam penelitian ini yaitu kepuasan gaji, beban kerja, trust pada pimpinan. Sedangkan independen variabelnya adalah turnover intention. Lokasi penelitian ini adalah di 13 cabang EF English First Edukagroup. Responden dari penelitian ini berjumlah 53 karyawan dari jumlah 75 karyawan yang merupakan Course Consultant. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang diukur dengan menggunakan skala Likert terhadap item-item pertanyaan dalam kuesioner tersebut. Hipotesis dari penelitian ini adalah kepuasan pada gaji berpengaruh secara negatif signifikan terhadap turnover intention, beban kerja berpengaruh secara positif signifikan terhadap turnover intention, dan trust kepada pimpinan berpengaruh secara negatif signifikan terhadap turnover intention. Pengujian hipotesis menggunakan teknik regresi linier berganda dengan variabel independen kepuasan pada gaji, beban kerja, trust kepada pimpinan dan turnover intention sebagai variabel dependen. Hasil analisis menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kepuasan pada gaji, beban kerja, trust kepada pimpinan secara bersama-sama terhadap turnover intention dengan nilai F=19.461, sig=0,001. Pengaruh untuk variabel kepuasan pada gaji memiliki nilai t=-3,966, sig=0,001 menunjukkan bahwa ada pengaruh secara negatif yang signifikan terhadap variabel dependen turnover intention. Sedangkan untuk pengaruh beban kerja memiliki nilai t=3,772, sig=0,001 menunjukkan bahwa ada pengaruh secara positif yang signifikan terhadap variabel dependen turnover intention. untuk variabel trust kepada pimpinan memiliki nilai t=-0,286, sig=0,776 menunjukkan bahwa memiliki pengaruh secara negatif terhadap turnover intention, namun pengaruh tersebut tidak secara signifikan.

The objective of this study is to examine the effect of pay satisfaction, workload, trust to the supervisor on turnover intention. Three independent variables in this study are pay satisfaction, workload, trust to the supervisor. Turnover intention is the dependent variable. This research was held at 13 branches of EF English First Edukagroup. The objects for this study are Course Consultants. The respondens’ quantity in this research are 53 respondents from the total number of 75 Course Consultants. The measurements of all variables are based on the respondent’s answers and assessments by using Likert Scale toward the statements in the questionnaire. This research has three hypothesises, pay satisfaction has negatively significant effect on turnover intention, workload has positively significant effect on turnover intention, and trust in the supervisor has negatively significant effect on turnover intention. Multiple-regression is applied in this research to examine the hypothesis with pay satisfaction, workload, trust in the supervisor as independent variables and turnover intention as dependent variable. The result concluded that there is a significant effect between pay satisfaction, workload, trust in the supervisor on turnover intention with F=19.461, sig=0,001. The result of pay satisfaction on turnover intention has a significant value t=- 3,966, sig=0,001 shows that there is a negatively significant effect to turnover intention. The result of workload on turnover intention has a significant value t=3,772, sig=0,001 shows that there is a positively significant effect to turnover intention. The result of trust in the supervisor on turnover intention has no significant value t=-0,286, sig=0,776 shows that there is a negatively effect to turnover intention, altough the effect isn’t significant.

Kata Kunci : turnover intention, kepuasan pada gaji, beban kerja, trust kepada pimpinan