Strategi Bisnis Asuransi Kendaraan Bermotor PT. Asuransi Jasa Indonesia

Hendi Pratama, Dr. Drs. Eko Budiwiyono, MBA.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) terbesar yang bergerak dalam bidang asuransi kerugian. Pada tahun 2010 perolehan premi bruto PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) mencapai 2.890 Miliar yang menempati posisi kedua pada bisnis asuransi kerugian, tetapi hal tersebut tidak sejalan dengan perolehan premi pada industri asuransi kendaraan bermotor yang membukukan pendapatan premi sebesar 356 miliar yang hanya menempati posisi keenam pada industri asuransi kendaraan bermotor. PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) membukukan laba bersih sebesar 194 miliar yang menempati posisi kelima pada industri asuransi kerugian. Ketatnya persaingan pada industri asuransi kendaraan bermotor yang terlihat dari kecilnya market share PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) pada Class of Business tersebut merupakan permasalahan yang saat ini dihadapi, sehingga perlu dirumuskan strategi yang tepat dan efektif bagi PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) dalam menghadapi persaingan pada industri asuransi kendaraan bermotor. Terdapat tiga tujuan penelitian dalam karya akhir ini yaitu, pertama untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi strategi persaingan industri asuransi kerugian kendaraan bermotor. Kedua, menunjukkan posisi kinerja perusahaan terhadap perusahaan lain atas strategi yang ditempuh selama ini. Ketiga, memberikan alternatif strategi atas apa saja yang dapat diterapkan oleh PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) dalam menghadapi iklim persaingan pada industri asuransi kendaraan bermotor agar visi perusahaan tercapai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi bisnis yang dijalankan PT Asuransi Jasa Indonesia belum optimal sehingga perlu dilakukan perbaikan dengan memanfaatkan keunggulan dan memperbaiki kelemahan yang ada.

PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) is a State Owned Insurance as one of the largest general insurance in Indonesia. In 2010 PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) has increased premiums up to 2890 billion rupiahs, which place PT. Asuransi Jasa Indonesia as the second position in national general insurance business, but the growth is not in line with the gross premium of auto insurance industry that recorded a premium income of 356 billion, which is place only the sixth position in vehicle insurance industry. PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) recorded a net profit of 194 billion rupiahs, which occupies the fifth position in the general insurance industry. The Intense competition in the auto insurance industry can be seen by the small amount of PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) market share in the market. PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) is having a main issue with this particular Class of Business, therefore a company primarily needs to formulated an precise and effective strategies to puzzle out the problems. There are three main purposes of this research; the first is to analyze the factors that affect the auto insurance competition strategy in the industry. The seconds is to indicate where the company position against other companies regarding strategy performance is? The Third is to provide an alternative strategy that can be implemented by PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) to deal with auto insurance competition in order to achieve the company vision. The results of this research showed that the business strategy in PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) is not optimal thus the improvements must be taken by utilize the company strength and improvised the weakness.

Kata Kunci : Asuransi Kendaraan Bermotor, Strategi, Alternatif Strategi