Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Afektif Terhadap Perilaku Kewargaan Organisasional (PKO): Studi pada PT Kaltim Methanol Industry

Desy Sulistyaningrum, Dr. Tarsisius Hani Handoko, M.B.A.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan kepuasan kerja dan komitmen afektif terhadap perilaku kewargaan organisasional yang dikaitkan PT Kaltim Methanol Industri (PT KMI), Bontang, Kalimantan Timur. PT KMI merupakan salah satu perusahaan permodalan asing dibidang industri kimia yang memiliki misi dan kesempatan untuk menguasai pasar di wilayah Asia. Besarnya persaingan global saat ini memaksa seluruh karyawan PT KMI agar mau bekerja ekstra keras. Tuntutan perusahaan agar karyawan bekerja ekstra keras dapat terlaksana apabila perusahaan memberikan imbalan yang sesuai dengan harapan mereka. Apabila kepuasan kerja tidak terpenuhi maka karyawan menjadi tidak loyal terhadap perusahaan dan lama kelamaan memunculkan perilaku negatif. Pengumpulan data primer yang ditujukan untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan penelitian ini dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pemilihan sampel dilakukan dengan teknik purposive sampling dengan persyaratan karyawan PT KMI yang telah memiliki masa kerja lebih dari 1 tahun. Demografi responden kemudian diklasifikasikan lagi menurut jenis kelamin, usia, pendidikan terakhir, masa kerja, dan jabatan atau posisi di perusahaan. Uji analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa, (1) terdapat hubungan positif dan signifikan antara kepuasan kerja dan komitmen afektif (β = 0,376; CR = 3,514; p<0,000), sehingga meningkatnya kepuasan kerja akan menyebabkan meningkatnya komitmen afektif karyawan; (2) terdapat hubungan positif dan signifikan terhadap komitmen afektif terhadap perilaku kewargaan organisasional (β = 0,333; CR = 3,201; p < 0,001). Artinya peningkatan pada komitmen afektif akan menyebabkan peningkatan pada perilaku kewargaan organisasional ; (3) terdapat hubungan positif dan signifikan antara kepuasan kerja dan perilaku kewargaan organisasional (β = 0,320; CR = 3,089; p = 0,002), sehingga meningkatnya kepuasan kerja akan menyebabkan perilaku kewargaan organisasional juga meningkat.

The purpose of this study is to analyze the relationship of job satisfaction and affective commitment to organizational citizenship behaviors in PT Kaltim Methanol Industry (PT KMI), Bontang, East Kalimantan. PT KMI is one of the foreign investment companies operated in the chemical industry that determines to be the Asian chemical market leader. Due to its mission and the current state of global competition, all of the PT KMI’s employees are required to work harder. This obligation will only work if the company provides benefits that meet its employees’ expectation. When the job satisfaction is not met, then the employees will be disloyal and eventually it will leads to a negative behavior. Primary data that is used to obtain the answers of this research’s questions are collected with some questionnaires. The research’s sample is selected through a purposive sampling to those who have been employed for more than a year. The demographics of the respondents are classified according to sex, age, recent education, tenure, and position in the company. After all the required data are completed, Structural Equation Model (SEM) is used to analyze the data. The study shows that: (1) there is a significant and positive relationship between job satisfaction and affective commitment (β = 0.376; CR = 3.514; p<0.000), thus an increase in job satisfaction leads to higher employees’ affective commitment; (2) there is a positive and significant relationship between affective commitment and organizational citizenship behavior (β = 0.333; CR = 3.201; p < 0.001), thus an increase in commitment affective raises the organizational citizenship behavior; and (3) there is a significant and positive relationship between job satisfaction and organizational citizenship behavior (β = 0.320; CR = 3.089; p = 0.002), thereby an increase in job satisfaction will results in higher organizational citizenship behaviors.

Kata Kunci : kepuasan kerja, komitmen afektif, perilaku kewargaan organisasional, dan Structural Equation Model (SEM)