Rancangan Workforce Scorecard sebagai Alat Pengelolaan Pekerja untuk Eksekusi Strategi Studi pada Indomobil Nissan Group

Andita Ayu Sartika, Dr. Tarsisius Hani Handoko, MBA.

2013 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Persaingan antara pelaku bisnis semakin ketat seiring era globalisasi yang memungkinkan setiap usaha berkompetisi secara global. Perusahaan dituntut untuk dinamis dan adaptif terhadap perubahan lingkungan bisnis, yang mengarah pada perlunya perubahan strategi dan dapat berhasil diimplementasikan dengan cepat mengikuti perkembangan pasar. Proses implementasi strategi memerlukan sistem kontrol agar dapat berhasil, sehingga diciptakan suatu sistem yang dapat membantu manajemen dalam mengukur implementasi strategi, yaitu Balanced Scorecard. Dari keempat perspektif balanced scorecard, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan merupakan hal yang paling mendasar yang perlu diperhatikan. Untuk itu diperlukan sebuah alat pengukuran lainnya untuk memastikan terpenuhinya perspektif tersebut, yaitu Workforce Scorecard. Terdapat empat elemen yang digunakan sebagai indikator yaitu kesuksesan pekerja, kepemimpinan dan perilaku, kompetensi, serta pola pikir dan budaya. Penelitian menggunakan metode aplikatif, yaitu merancang suatu sistem yang dapat diaplikasikan pada perusahaan. Pelaksanaan penelitian dilakukan dalam beberapa tahapan, yaitu identifikasi Posisi-A dan karakteristik Pekerja-A, perancangan workforce scorecard, evaluasi, dan hasil rancangan workforce scorecard. Indomobil Nissan Group telah memiliki sistem pengelolaan kinerja yang cukup sistematis, yaitu menggunakan balanced scorecard serta HR scorecard. Apabila dilengkapi dengan Workforce Scorecard, sistem pengelolaan kinerja akan lebih terintegrasi untuk mewujudkan keberhasilan dalam eksekusi strategi perusahaan. Proses perancangan Workforce Scorecard dalam penelitian ini masih berada pada tahap awal. Scorecard yang telah dirancang juga perlu diselaraskan dengan sistem pengelolaan kinerja perusahaan agar menjadi sebuah sistem yang terintegrasi. Perlu diteliti lebih lanjut mengenai keefektifan sistem pengelolaan kinerja tersebut untuk meningkatkan kinerja perusahaan.

Competition among business players becomes more intense as the era of globalization that allows any business to compete globally. Company prosecuted for dynamic and adaptive to the changing business environment, which leads to the need for strategy changes and be implemented quickly and successfully following market developments. The strategy implementation process requires a control system to ensure its succeed, thus the Balanced Scorecard was created to assist management in measuring the implementation of the strategy. Of the four balanced scorecard perspectives, learning and growth perspective is the most basic matter that need attention. It required another measurement tools to ensure the compliance of the perspective, which is Workforce Scorecard. There are four elements that are used as indicators of the scorecard, which is workforce success, leadership and behavior, competencies, and the mind-set and culture. The study was conducted using applicative method, which is designing a system that applicable to coorporate. Implementation is done in several stages, namely the identification of A-Position and A-Player, workforce scorecard designing process, evaluation, and the result of workforce scorecard. Indomobil Nissan Group already has a performance management system that is fairly systematic, which using the balanced scorecard and HR scorecard. Should be equipped with a Workforce Scorecard, the performance management systems will be more integrated to achieve success in the execution of corporate strategy. Workforce Scorecard design process in this study is still in its early stages. The scorecard has been designed also need to be aligned with the company's performance management system in order to become an integrated system. Further study is still needed on the effectiveness of the performance management system to increase corporate performance.

Kata Kunci : Pengelolaan kinerja, implementasi strategi, balanced scorecard, workforce scorecard, kesuksesan pekerja, keselarasan sistem pengelolaan kinerja