EVALUASI PENGUKURAN KINERJA DENGAN METODE BALANCED SCORECARD PADA KOLESE DHARMA PARAMITHA JAKARTA

Christina Ratih Puspa Dewi, Ertambang Nahartyo, Ph.D

2012 | Tesis | S2 Ilmu Akuntansi/Akuntansi Terapan

Penelitian ini dilakukan untuk meneliti kinerja organisasi pada Kolese Dharma Paramitha Jakarta jika ditinjau dari keempat aspek dalam metode Balanced Scorecard. Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi indikatorindikator yang dapat memvisualisasikan, mengawasi, dan menganalisis kinerja organisasi sehingga dapat mewujudkan misi, visi dan tujuan Kolese Dharma Paramitha Jakarta, yang didasarkan pada metode Balanced Scorecard. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah siswa kelas XI dengan jurusan Hotel, Travel, dan Multimedia sebanyak 120 orang. Guru dan pegawai sebanyak 50 orang serta pejabat keuangan yang bekerja di Kolse Dharma Paramitha Jakarta sebanyak 5 orang. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling Hasil dari penelitian ini bahwa kinerja Kolese Dharma Paramitha khususnya di SMK Paramitha Jakarta diukur dengan pendekatan balanced scorecard dengan empat perspektif yaitu keuangan, kepuasan pelanggan terutama orang tua/wali dan siswa, proses bisnis internal dan pertumbuhan dan pembelajaran adalah cukup baik jika dilihat dari hasil rata-rata 3 pada skala 5. Indikator-indikator berdasarkan metode Balanced Scorecard dalam penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan masukan bagi Kolese Dharma Paramitha Jakarta untuk memvisualisasikan, mengawasi dan menganalisis kinerja organisasi sehingga diharapkan dapat mewujudkan misi, visi, strategi dan tujuan organisasi agar menjadi lebih relevan.

The research was conducted to investigate the performance of the organization at Dharma College Paramitha Jakarta when viewed from four aspects of the Balanced Scorecard method. This research was conducted to evaluate the indicators that can visualize, monitor, and analyze the performance of the organization so as to realize the mission, vision and goals Paramitha Jakarta Dharma College, which is based on the Balanced Scorecard method. The sample used in this study was a class XI student, majoring in Hotel, Travel, and Multimedia 120 people. Teachers and employees 50 people and financial officers working in Jakarta Paramitha Kolse Dharma by 5 people. Sampling was conducted with a purposive sampling method This results indicate that the performance of colleges SMK Dharma Paramitha especially in Jakarta Paramitha measured by the balanced scorecard approach with four perspectives: financial, customer satisfaction especially parents / guardians and students, internal business processes and learning and growth is quite good when viewed from the flat-average 3 on a scale of 5. Indicators based on the Balanced Scorecard method in this study can be used as an input for Dharma College Paramitha Jakarta to visualize, monitor and analyze the performance of an organization that is expected to achieve the mission, vision, strategy and goals of the organization to become more relevant.

Kata Kunci : Balanced Scorecard, Evaluasi Pengukuran Kinerja, Sektor Publik.