PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP PERILAKU KEWARGAAN ORGANISASI DENGAN MEDIATOR NILAI-NILAI KUALITAS KEHIDUPAN KERJA

FITRIA RAHMI, Dr. Bagus Riyono, MA.

2012 | Tesis | S2 Magister Profesi Psikologi

Perilaku Kewargaan Organisasi (PKO) merupakan perilaku sukarela yang dipilih individu, tidak secara formal berkaitan dengan reward organisasi. Penelitian sebelumnya menemukan bahwa empat aspek karakteristik pekerjaan (variasi keterampilan, identitas, signifikansi tugas, dan otonomi) secara positif berpengaruh terhadap PKO karyawan. Penelitian ini melihat pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap PKO dengan mempertimbangkan nilai-nilai Kualitas Kehidupan Kerja (KKK) sebagai fondasi dalam menampilkan PKO. Data diperoleh dari 65 orang karyawan perusahaan outsourcing PT. X. Teknik analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi. Hasil yang diperoleh karakteristik pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap PKO melalui penguatan nilai-nilai KKK. Dengan kata lain, nilai-nilai KKK berperan sebagai mediator antara karakteristik pekerjaan dan PKO. Hasil dan manfaat penelitian dibahas lebih lanjut dalam diskusi.

Organizational Citizenship Behavior (OCB) is a voluntary behavior that is not formally rewarded by the organization. Previous studies found that four aspects of job characteristic (skill variety, task identity, task significance, and autonomy) have positive impact on OCB. The study examined the relationship between job characteristic and OCB by considering Quality of Work Life (QWL) values. The data was gained from 65 employees of an outsourcing company, PT. X. The data was analyzed using regression analysis technique. The result showed that job characteristic had significant influence towards OCB by strengthening QWL values. QWL values acted as mediating variable between job characteristic and OCB. The result of this study and the utility of the insight are discussed.

Kata Kunci : perilaku kewargaan organisasi, karakteristik pekerjaan, kualitas kehidupan kerja