ANALISIS PERILAKU KONSUMEN DALAM PEMILIHAN OBAT GENERIK DAN BERMEREK (STUDI PADA KONSUMEN PRODUK OBAT BERBAHAN AKTIF PARASETAMOL DI WILAYAH KOTA PURWOKERTO, KABUPATEN BANYUMAS, JAWA TENGAH)

Ummu Mastna Zuhri, Dr.Sampurno,MBA.,Apt

2012 | Tesis | S2 Mag.Manaj.Farmasi

Salah satu cara untuk menekan pembiayaan kesehatan oleh masyarakat adalah dengan meningkatkan penggunaan obat generik. Parasetamol merupakan obat esensial untuk indikasi anti inflamasi dan antipiretik yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Pemasaran parasetamol sebagai obat bebas sangat berfokus pada konsumen sebagai penggunanya secara langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat konsumen untuk membeli dan menggunakan obat parasetamol menggunakan Theory of Planned Behavior (TPB) baik produk generik maupun bermerek. Terdapat tiga variabel bebas yang menjadi penentu perilaku dalam TPB, yaitu sikap terhadap perilaku (Ab), norma subjektif (SN), dan kontrol keperilakuan yang dirasakan (PBC). Desain penelitian dalam penelitian ini adalah eksplanatoris yang menjelaskan pengaruh variabel bebas terhadap variabel tergantung. Metode penelitian yang digunakan adalah survai dengan pengambilan data secara cross sectional. Sebagai penelitian pendahuluan, dilakukan penelitian eksplorasi untuk mengetahui keyakinan-keyakinan yang menonjol (salient beliefs). Selanjutnya dilakukan survai perilaku konsumen yang melibatkan 160 Responden untuk mengisi kuesioner. Dilakukan analisis deskriptif, analisis regresi linear berganda, dilanjutkan uji T dan uji F untuk mengetahui besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel tergantung. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sikap terhadap perilaku, norma subjektif, dan kontrol keperilakuan yang dirasakan, memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap niat berperilaku membeli dan menggunakan obat parasetamol generik maupun bermerek. Niat berperilaku membeli dan menggunakan obat parasetamol generik paling besar dipengaruhi oleh faktor kontrol keperilakuan yang dirasakan (koefisien regresi 14,1) dengan sub-variabel yang paling menonjol berupa harga obat. Sedangkan niat berperilaku pada konsumen obat parasetamol bermerek paling besar dipengaruhi oleh norma subjektif (koefisien regresi 16,6) dengan sub-variabel yang paling menonjol berupa pengaruh dari orang yang berpengalaman.

One of solution to reduce cost of public health services by increasing generic drug using. Paracetamol is an essential drug which indicated for antiinflammatory and antipyretic that widely used by the Indonesian people. Paracetamol’s marketing as an OTC product was focused on consumers as its direct user. This research conducted to analyze the factors that influencing consumer intentions to purchase and use the paracetamol drugs using Theory of Planned Behavior (TPB) either generic and branded products. Based on TPB, there are three variables that determines the behavior, the attitude toward the behavior (Ab), subjective norms (SN), and perceived behavioral control (PBC). Explanatory was the design of this research study, aims to explain the influence of the independent variables to the dependent variable. This research used survey as its method with the cross sectional data collecting. As elicitation study, an exploratory research is held to determine the salient beliefs of respondents. Amount of Respondents required in this study were 160 Respondents. Result of consumer behavior survey is statistically analyzed using descriptive statistic, multiple linear regression analysis, followed by T-test and Ftest to determine the influence level of independent variable to the dependent variable. The results of this study indicate that attitudes towards behavior, subjective norms, and perceived behavioral control, has a significant influence on consumers behavioral intention to purchase and use either branded and generic paracetamol drugs. Behavioral intention to buy and use generic paracetamol drugs were most influenced by the perceived behavioral control (regression coefficient 14.1) with price of drug as major sub-variable. While the behavioral intention on the consumer of branded paracetamol drugs most heavily influenced by subjective norms (regression coefficient 16.6) with suggest from people who experienced using branded paracetamol drug as major sub-variable.

Kata Kunci : Perilaku Konsumen, Obat Generik, Theory of Planned Behavior, Sikap terhadap Perilaku, Norma Subjektif, Kontrol Keperilakuan yang Dirasakan