STRATEGI PENGEMBANGAN MUTU DI INSTALASI FARMASI RSUD DR. MOEWARDI SURAKARTA BERDASARKAN ANALISIS SWOT

SHOLICHAH ROHMANI, Bapak Prof. Dr. Achmad Fudholi, DEA., Apt

2012 | Tesis | S2 Mag.Manaj.Farmasi

Strategi pengembangan mutu di Instalasi Farmasi RSUD Dr.Moewardi Surakarta sampai saat ini belum pernah dilakukan. Oleh karena itu, perlu suatu analisis serta strategi pengembangan pengelolaan baik analisis lingkungan internal maupun analisis lingkungan eksternal yang sangat berpengaruh pada pelayanan farmasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor lingkungan internal dan eksternal yang mempengaruhi Instalasi Farmasi, merumuskan rencana strategik di instalasi farmasi yang dapat meningkatkan kinerja Instalasi Farmasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta. Penelitian ini menggunakan rancangan deskriptif. Cara penelitian dilakukan dengan mengumpulkan data sekunder yang berhubungan dengan proses pengelolaan obat di IFRS tahun 2009, kemudian mengumpulkan data primer dengan mengadakan observasi langsung berupa wawancara dengan Kepala IFRS, dan langkah selanjutnya dengan menyebarkan kuesioner untuk dokter, pegawai, dan pasien rawat jalan. Untuk mengetahui kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman menggunakan analisis SWOT. Dari hasil analisis tersebut kemudian dirancang perencanaan strategi Instalasi Farmasi RSUD Dr.Moewardi Surakarta. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor lingkungan internal meliputipengelolaan obat, pada tahap selection hanya 6% obat yang sesuai dengan DOEN. Pada tahap procurement, rata-rata persentase dana yang tersedia dengan keseluruhan dana yang dibutuhkan sebenarnya adalah 95,6%, rata-rata persentase kesesuaian antara perencanaan dengan pemakaian sebesar 105,01%, dan tingkat ketersediaan obat adalah 35 hari. Pada tahap distribution, tidak ada obat yang kadaluwarsa di tahun 2009, dan pada tahap use, kecepatan waktu pelayanan resep pasien rawat jalan rata-rata 30,47 menit untuk resep non racikan dan 60,01 menit untuk resep racikan. Sedangkan faktor eksternal di Instalasi Farmasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta meliputi: Peluang (Opportunity), meliputi staf instalasi farmasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta perlu mengikuti pelatihan atau seminar, pelayanan di instalasi farmasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta baik, ketersediaan obat di instalasi farmasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta lengkap. Ancaman (threat), meliputi adanya rumah sakit swasta di kota Surakarta, pembeli menuntut kualitas pelayanan, waktu tunggu obat di instalasi farmasi RSUD Dr. Moewardi Surakarta lama. Posisi instalasi farmasi RSUD Dr.Moewardi Surakarta dari hasil analisis SWOT berada pada posisi kuadran I. Strategi yang dapat diterapkan oleh instalasi farmasi RSUD Dr.Moewardi Surakarta dalam kondisi ini adalah mendukung kebijakan pertumbuhan yang agresif (growth oriented strstegy). Pada kuadran pertumbuhan ini instalasi farmasi memiliki peluang dan kekuatan sehingga dapat memanfaatkan peluang yang ada.

Development strategic about drugs management in Pharmacy Department of RSUD Dr. Moewardi Surakarta has not been done. Therefore, need an analysis and strategy development drugs management internal environmental analysis and external environmental is very influential in the pharmaceutical services. The purpose of this research is to understand the drugs management in the Pharmacy Department of RSUD Dr. Moewardi Surakarta, analyze the external and internal environmental factors which influence pharmacy department, formulating the strategic management of the pharmacy department that can increase good works Pharmacy Department of RSUD Dr. Moewardi Surakarta. The research was done by using descriptive analysis. The method for the research is done by collecting secondary data related to drugs management in pharmacy department, and then collect the primary data by conducting direct observation in the form of interview with Chief Pharmacy Department and distribute questionnaires to the last doctor, officials and patients. To determine the management of drug using the drug management indicators and to determine strengths, weaknesses, opportunities and threats using SWOT analysis. From the result of the analysis of strategic planning designed Pharmacy Department of RSUD Dr. Moewardi Surakarta. The research shows that the internal environmental factor such as drug management in selection phase, selected drugs by DOEN is 6%. Procurement phase, the percentage of capital available along with all the used fund can only absorbs the average of 95,6% of the real total, percentage according to between planning with the fact to inappropriate drug 105,01%, and the average availability of medicine of 35 days. Distribution phase, the expired or damaged medicine out of the supported 0%. Use phase, the waiting time for out patient uncompounding prescription is 30,47 minutes and compounding prescription is 60,01 minutes. External environmental factor in pharmacy department such as opportunity: human resources in pharmacy department need to practice, a good service in pharmacy department, availability drugs is complete; threats: others hospital in Surakarta, customer need service quality, waiting time for drug in pharmacy department so long time. Pharmacy Department of RSUD Dr. Moewardi Surakarta was on quadrant I position. The strategy which can be used by Pharmacy Department of RSUD Dr. Moewardi Surakarta in this condition is to support the aggressive growing policy (growth oriented strategy). On this growing quadrant, the Pharmacy Department of RSUD Dr. Moewardi Surakarta have opportunities and strengths to grasp opportunities.

Kata Kunci : Instalasi farmasi RSUD Dr. Moewardi, rencana strategik, analisis SWOT