ANALISIS KEENGGANAN WAJIB PAJAK DALAM PENGGUNAAN E-SPT

KENRICO AMANDUS, Dr. Sumiyana M.Si., Ph.D.,

2012 | Tesis | S2 Ilmu Akuntansi/Akuntansi Terapan

Penelitian ini mengajukan sebuah model baru dalam studi sistem informasi keperilakuan untuk menguji keengganan wajib pajak menggunakan aplikasi e-SPT, sehingga menjadi penelitian berbeda dengan peneliti-peneliti sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untukmenguji faktor-faktor keengganan wajib pajak dalam penggunaan e-SPT melalui norma subyektif dan dua model teori. Dua model tersebut adalah Model Penerimaan Teknologi (Davis, 1989) bervariabel eksternal keyakinan-sendiri (self-efficacy) dan kecemasan (anxiety) serta model teori Bauran Inovasi (Rogers, 1995). Sampel dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang telah menggunakan e-SPT minimal selama satu tahun. Hasil analisis SEM menunjukkan bahwa terdapat tujuh faktor yang menyebabkan wajib pajak enggan menggunakan e-SPT. Hanya satu variabel baru dari Teori Bauran Inovasi dan terbukti tidak signifikan untuk digunakan dalam menjawab pertanyaan penelitian, yaitu variabel Kompatibilitas. Kontribusi teoritis penelitian ini terletak pada model teori baru yang diajukan sehingga dapat menambah literatur tentang sistem informasi keperilakuan dan menjadi bahan evaluasi Direktorat Jenderal Pajak.

This research proposed a new model in the study of behavioral information systems to test the reluctance of taxpayers to use e-SPT application, so that it becomes the research differs from previous researchers. This research aims to test the factors the reluctance of taxpayers in the use of e-SPT through subjective norms and two models of the theory. These two models are models of technology Acceptance (Davis, 1989) with the external variable self-efficacy and anxiety, as well as diffusion theory model of innovation (Rogers, 1995). The sample in this study is the tax payers who have used e-SPT for at least one year. SEM analysis of the results shows that there are seven factors that cause taxpayers are reluctant to use e-SPT. Only one new variable of diffusion theory model and proven to be not significant for use in answering questions of research, which is compatibility. The theoretical contribution of this research lies in the model of the new theory put forward so that it can add to the literature on behavioral information systems and the subject of an evaluation of the Directorate General of taxes.

Kata Kunci : sistem informasi, keperilakuan, e-SPT, Model Penerimaan Teknologi, Bauran Inovasi, Keyakinan-sendiri, Kecemasan, Norma Subyektif.