PERBANDINGAN KOMPUTERISASI DAN NON KOMPUTERISASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP KINERJA APOTEK X DAN APOTEK Y DI PURWOKERTO

LINGGA IKADITYA, Dr. Tri Murti Andayani, Sp.FRS., Apt

2012 | Tesis | S2 Mag.Manaj.Farmasi

Penggunaan aplikasi sistem informasi manajemen (SIM) yang berbasis komputer masih sangat jarang digunakan pada fasilitas kesehatan seperti apotek sehingga dalam pengelolaan obat dilakukan dengan pencatatan manual yang relatif akurasi pencatatan kurang teliti. Berdasarkan hal tersebut, perlu dilakukan penelitian mengenai penerapan sistem informasi manajemen untuk melihat kinerja apotek antara apotek dengan SIM komputerisasi dan non komputerisasi. Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat efisiensi pengelolaan obat, tingkat efisiensi SDM dan tingkat kecepatan pelayanan pada apotek yang menggunakan SIM berbasis komputerisasi dan non komputerisasi. Metode yang digunakan dalam penelitian menggunakan rancangan deskriptif-analitik dengan jenis penelitian studi kasus yang dilakukan di Apotek X dengan SIM komputerisasi dan Apotek Y dengan SIM non komputerisasi. Analisis data dilakukan untuk pengelolaan obat menggunakan indikator efisiensi pengelolaan obat, efisiensi SDM menggunakan workload analysis, serta kecepatan pelayanan menggunakan pengukuran dispensing time. Hasil penelitian menggambarkan bahwa efisiensi pengelolaan obat apotek komputerisasi lebih baik dibandingkan apotek non komputerisasi. Dalam hal tingkat efisiensi SDM , dilihat dari komposisi SDM yang dibutuhkan menunjukkan bahwa apotek non komputerisasi membutuhkan SDM lebih banyak dibandingkan apotek komputerisasi, serta tingkat kecepatan dalam pelayanan pasien menunjukkan rata-rata pelayanan apotek komputerisasi lebih cepat dibandingkan apotek non komputerisasi.

The use of management information system (MIS) based on computers is rarely used in healthcare facilities such as pharmacies, as a result, medication management is done by manually recording that resulted in inaccurately. Based on the research on the application of management information systems, it is important to do a research to see the performance of the pharmacy between computerized pharmacies and non-computerized SIM. The objective of this study is to determine the level of efficiency of medication management, level of human resources efficiency and the service rate of at pharmacies with SIM-based on computerized and non-computerized system. The method used in the study is descriptive-analytical design. The study is conducted in Pharmacies X and Y Pharmacy SIM computerized and non-computerized SIM. The analysis data is performed to see the use of drug management by using indicators of medication management efficiency, workload analysis used by Human Resource efficiency, and promptness of service is used by dispensing time measurement. The results illustrate that the efficiency of computerized drug management is better than noncomputerized pharmacy. In terms of human resources efficiency, it needs more human resources than computerized pharmacies, as well as the service rate of patients that show more rapid service done by computerized pharmacies.

Kata Kunci : Apotek, SIM komputerisasi, SIM non komputerisasi