Pengaruh intervensi pelayanan pelanggan dan disain fasilitas pelayanan terhadap minat pembelian ulang :: Studi terhadap pelanggan wanita bekerja pada beberapa supermarket di Semarang

BUDIATI, Yuli, Dra. Sari Winahjoe, MBA

2000 | Tesis | S2 Manajemen

Kata Kunci : Manajemen Layanan,Disain Fasilitas Layanan