PERANCANGAN DAN PENGEMBANGAN DATA WAREHOUSE MARKETING SEBAGAI ALAT BANTU PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMASARAN PADA PT SERAMBI ILMU SEMESTA

Ibrahim Syawie, Dr. Ir. Eko Nugroho. M.Si.,

2012 | Tesis | S2 Mag.Tekn.Informasi

Perusahaan harus mampu melakukan proses evaluasi, terutama pada bidang marketing-nya. Guna menunjang hal tersebut maka dibutuhkan dukungan informasi yang cukup dan berkualitas sehingga perusahaan tersebut dapat menggali dan memprediksi potensi-potensi yang ada. Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa departmen pemasaran adalah salah satu departemen yang paling penting bagi keberhasilan perusahaan. Pembangunan data warehouse dalam menganalisis data dengan pola marketing mix adalah alternatif solusi yang dapat dilakukan untuk membantu organisasi mencari dan memahami pola-pola tersembunyi (hidden pattern) dari data yang dimiliki. Penelitian ini mengkaji masalah tentang perancangan data warehouse marketing dan pengembangannya pada perusahaan penerbitan buku dalam menyajikan informasi-informasi potensial yang dibutuhkan dalam proses peningkatan pemasarannya dan memanfaatkan pola penjualan berdasarkan marketing mix yang potensial guna memberikan layanan yang lebih baik. Langkah awal yang dilakukan adalah dengan menganalisis proses bisnis marketing-nya. Hasil yang diharapkan dari penelitian ini berupa suatu data warehouse marketing guna mendukung proses evaluasi perencanaan pemasaran dan pengelolaan marketing secara baik untuk dapat memenangkan persaingan. Sekaligus mampu menyelesaikan permasalahan berdasarkan pola marketing mix yang tidak dapat terselesaikan dengan hanya menggunakan database operasional.

Companies must be able to perform the evaluation process, especially in the field of marketing. To support this it is necessary to support an adequate and quality information so the company can explore and predict the potential is there. Can not be denied that the marketing department is one of the department's most important to the success of the company. Data warehouse development in analyzing the data with marketing mix pattern is an alternative solution that can be done to help organizations find and understand the hidden patterns (hidden pattern) of the data held. This study examines the problem of designing a data warehouse marketing and development of book publishing companies in presenting the information needs of the potential increased use of marketing and sales patterns based on a potential marketing mix in order to provide better service. The first step is to analyze the business processes of marketing. The expected results of this study form a marketing data warehouse to support the evaluation process of marketing planning and marketing management as well to be able to win the competition. And able to solve the problem based on the pattern of the marketing mix that can not be resolved by simply using the operational database.

Kata Kunci : Data Warehouse, Data Mart, Marketing Mix