Identifikasi Faktor-faktor yang menentukan Kinerja Perusahaan Logistik: Penerapan Analytical Hierarchy Process

Heru Maryanto, Dr. Wakhid Slamet Ciptono, MBA., MPM., Ph.D.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Alih daya merupakan strategi bagi manajemen perusahaan di mana organisasi mendelegasikan pekerjaan atau kompetensi atau kegiatan operasional secara spesialis dan pelayanan yang lebih efisien ke pihak ketiga. Implementasi yang sukses dari alih daya dapat meminimalisir biaya, serta dapat meningkatkan dan mengembangkan kapasitas, kualitas, keuntungan, serta daya saing perusahaan untuk mendukung keberhasilan tersebut Dalam Industri telekomunikasi di Indonesia, terutama bagi vendor utama, Logistik adalah bagian dari pekerjaan yang bukan merupakan bisnis inti. Kompentensi inti berada di dalam wilayah bisnis utama (proses.proses terkait dengan bisnis inti) yaitu teknologi telekomunikasi dan jasanya. Logistik merupakan faktor yang berpengaruh dalam implementasi dan bukan berada di domain bisnis sampingan atau aktivitas penunjang, perusahaan vendor telekomunikasi dipastikan akan memiliki keunggulan kompetitif dalam menciptakan produk atau jasanya Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menentukan faktor.faktor yang menentukan kinerja perusahaan logistik, sudut pandang yang digunakan berasal dari pihak ketiga logistik dalam menentukan langkah yang tepat dalam memberikan masukan bagi pelanggan yang telah dimiliki dan bagi customer baru yang bergerak di bidang telekomunikasi di Indonesia. Penelitian ini menggunakan model penelitian dengan menggunakan Analytic Hierarchy Process (AHP) yang dikembangkan oleh T. Saaty. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa terdapat 3 kriteria utama yakni, Investasi Teknologi, hubungan pribadi dengan kontak.kontak penting dan cakupan pasar nasional sebagai kriteria yang paling dominan disarankan di dalam melakukan penentuan kriteria pemilihan perusahaan pihak ke tiga pada industri telekomunikasi khususnya pada implementasi jaringan operator.

Outsourcing is a strategy for the management of the company where organization has to delegate work or competence or a specialized operational activity and a more efficient service to a third party. Successful implementation of outsourcing can minimize costs, and increase and develop the capacity, quality, profitability, and competitiveness to support the success of thecompany The telecommunications industry in Indonesia, especially for the major vendors, Logistics is part of the work that is not a core business. Core competence is in the main business areas (the processes associated with the core business) is a telecommunications technology and services. Logistics is an influential factor in the implementation and not within the domain or business side of supporting activities; telecom vendor company will certainly have a competitive advantage in creating a product or service The main objective of this study was to determine the factors that determine the performance of logistics companies, the point of view is derived from third-party logistics in determining the appropriate steps to provide input to the customers who have owned and for a new customer who is engaged in telecommunications in Indonesia . This study uses a model study using the Analytic Hierarchy Process (AHP) developed by T. Saaty. The results of the study indicate that there are 3 main criteria, Investment Technology, a personal relationship with key contacts and coverage of the national market as the most dominant criteria suggested in the selection criteria in making the determination of third-party companies in the telecommunications industry in particular on the implementation of the network operator.

Kata Kunci : ranti pasok, supplier, alih daya, kriteria kinerja, Logistik pihak ke tiga, Analytic Hierarchy Process (AHP), Saaty, kriteria, sub.kriteria