Komitmen Terhadap Perubahan pada Pegawai Rumah Sakit Tentara Tingkat II 04.05.01 dr. Soedjono, Magelang, Jawa Tengah

Hening Hayuningrum, Dr. T. Hani Handoko, MBA.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Perubahan adalah fenomena berkelanjutan yang harus dihadapi secara tepat dan adaptif oleh organisasi dan individu. Komitmen individu mendukung perubahan, merupakan komponen penting dalam menilai keseriusan individu menjalankan perubahan tersebut. Tiga aspek komitmen yang diangkat dalam penelitian ini adalah komitmen afektif terhadap perubahan, komitmen kontinuans terhadap perubahan, serta komitmen normatif terhadap perubahan, dikaitkan dengan penetapan akreditasi pada Rumah Sakit Tentara Dr. Soedjono, Magelang. RST Dr. Soedjono mendapat “label” akreditasi pada tahun 2011, setelah selama 37 tahun hanya berbasis pada ijin operasional dari Kementerian Kesehatan. Penerapan akreditasi juga dilatar belakangi adanya Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia nomor 147/MENKES/PER/I/2010 pasal 10, yang menegaskan kewajiban registrasi dan akreditasi bagi setiap rumah sakit setelah mendapat ijin operasional. Perubahan yang diinisasi oleh akreditasi ini, berdampak pada kegiatan operasional keseharian rumah sakit yang menuntut karyawan agar bekerja sesuai dengan prosedur operasional standar berdasar akreditasi. Upaya mendeskripsikan komparasi komitmen afektif, komitmen kontinuans, dan komitmen normatif terhadap perubahan pada pegawai RST Dr. Soedjono, dilakukan dengan mengklasifikasikan pegawai berdasar kategori jenis kelamin, usia, latar belakang pendidikan, masa kerja, profesi, dan kepangkatan. Analitik deskriptif dengan teknik purposive sampling dipilih sebagai desain penelitian, dengan sampel yang terpilih disyaratkan memiliki masa kerja minimal 2 tahun. Uji analisis data menggunakan uji t, uji ANOVA, dan uji post hoc Tukey. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, (1) tidak terdapat perbedaan komitmen afektif, komitmen kontinuans, dan komitmen normatif terhadap perubahan secara signifikan antara pegawai laki-laki dan perempuan; (2) terdapat perbedaan komitmen afektif terhadap perubahan secara signifikan antara pegawai berusia 18-27 tahun dengan kelompok usia lainnya; (3) terdapat perbedaan komitmen kontinuans terhadap perubahan secara signifikan antara rentang usia 28-37 tahun dan usia 48-57 tahun; (4) terdapat perbedaan komitmen afektif terhadap perubahan secara signifikan antara pegawai berpendidikan SLTP dengan kelompok pegawai berlatar belakang pendidikan (a) Diploma; (b) S1/Dokter Umum; serta (c) S2/Dokter Spesialis; (5) terdapat perbedaan komitmen kontinuans terhadap perubahan secara signifikan antara pegawai berpendidikan SLTA dan Diploma dengan kelompok S2/Dokter Spesialis; (6) tidak terdapat perbedaan komitmen afektif, komitmen kontinuans, maupun komitmen normatif terhadap perubahan secara signifikan berdasar klasifikasi masa kerja; (7) terdapat perbedaan komitmen afektif dan komitmen kontinuans terhadap perubahan secara signifikan antara pegawai dengan profesi medis/dokter dan non-medis/staf; serta (8) terdapat perbedaan komitmen afektif terhadap perubahan secara signifikan antara pegawai dengan kepangkatan militer dan honorer.

Change, a continuous phenomenon faced by any individual and organization, needs to be encountered precisely and adaptively. Individual commitment to change is a main component to evaluate individual seriousness to support the change process. Three main aspects of individual commitment to change evaluates on this research are affective commitment to change, continuance commitment to change, and normative commitment to change of employees, relates to hospital’s accreditation on Rumah Sakit Tentara Dr. Soedjono, Magelang. RST Dr. Soedjono executes their accreditation program in 2011, after 37 years based only on operational license from the Health Ministry of Republik of Indonesia. The execution of this change also based on accreditation assessment of Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 147/MENKES/PER/I/2010 article 10, which states the obligation of every Indonesian hospital to be registered and has an accreditation license. This change gives impact on hospital’s daily activities which also proposed employees to suits their work with standard operational procedure based on accreditation. In order to describe three main aspects of employee’s commitment to change, this research relates commitment to change with personal and demographic characteristics, such as gender, age, educational background, tenure, profession, and rank stratification. Descriptive analytic with purposive sampling technique were chosen as a research design, with requirements for employees within 2 years tenure at RST Dr. Soedjono. Data analysis method used for this research are independent t-test, oneway ANOVA, and post hoc test with Tukey. The result shows, (1) no significance difference of affective commitment to change, continuance commitment to change, and normative commitment to change between male and female employee (based on gender classification); (2) there is a significance difference of affective commitment to change between 18- 27 years old employees compared to other groups based on age; (3) there is a significance difference of continuance commitment to change between 28-37 years old and 48-57 years old employees; (4) there is a significance difference of affective commitment to change between junior high school educational background employees compared to diploma, undergraduate and graduate educational background; (5) there is a significance difference of continuance commitment to change between senior high school and diploma educational background employees compared to whom with graduate educational background; (6) no significance difference of affective commitment to change, continuance commitment to change, and normative commitment to change based on tenure classification; (7) there is a significance difference of affective commitment to change and continuance commitment to change between medical profession and non-medical profession; and (8) there is a significance difference of affective commitment to change between military and honorary employees.

Kata Kunci : komitmen terhadap perubahan, akreditasi, rumah sakit, uji t, uji ANOVA, uji post hoc Tukey