Analisis Pengaruh Motivasi dan Kepuasan komunikasi Organisasi Terhadap kinerja Karyawan Pada PT Asuransi Kredit Indonesia

Esti Purnama Damayanti, Dra. Neila Ramdhani, M.Si., M.Ed.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Faktor kinerja karyawan merupakan kunci bagi kemajuan perusahaan. Namun sayangnya tidak semua perusahaan berhasil membangun kinerja karyawannya dengan baik. Salah satu faktor penting yang menentukan kinerja karyawan yaitu kepuasan komunikasi organisasi dan motivasi. Oleh sebab itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan kepuasan komunikasi terhadap kinerja karyawan PT Asuransi Kredit Indonesia. Metode sampel yang digunakan adalah sampel probabilitas (probability sampling) dengan teknik pengambilan sampel dengan convenience sampling, sehingga diperoleh jumlah sampel sebanyak 141 sampel, sedangkan penyebaran kuesioner yang dilakukan adalah personally administered questionnaires. Kemudian data yang diperoleh, dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 15.00. Berdasarkan hasil penelitian ini diperoleh bahwa secara parsial motivasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan kepuasan komunikasi organisasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Sementara itu, secara simultan motivasi dan kepuasan komunikasi organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan.

Employee performance is a key factor for the progress of the company. But unfortunately not all companies managed to build good employee performance. One important factor that determines the performance of employee satisfaction is organizational communication and motivation. Therefore, this thesis aims to determine the influence of motivation and satisfaction on the performance of employee communication PT Indonesian Credit Insurance. Sampling method used is the sample probability (probability sampling) by sampling with convenience sampling, in order to obtain the sample size of 141 samples, while distributing the questionnaire to do is personally administered questionnaires. Then the data obtained, analyzed using multiple regression analysis linear with the help of SPSS software version 15.00. Based on the results of this study was obtained that was partially motivated significant effect on employee performance, organizational communication satisfaction while no significant effect on employee performance. Meanwhile, simultaneously motivational and organizational communication satisfaction significantly influence employee performance.

Kata Kunci : Kepuasan Komunikasi Organisasi, Kinerja Karyawan