Evaluasi Strategi Divisi Usaha Menengah PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.

Endah Tjahyani, Dr. Bambang Riyanto, L.S., Akt., M.B.A.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Industri Perbankan Menengah menunjukkan peningkatan dalam penyaluran kredit dalam kurun waktu 2 tahun terakhir meskipun pada tahun 2009 mengalami penurunan sebesar 4,8% dari tahun 2008. Rata-rata share kredit perbankan menengah terhadap kredit perbankan secara keseluruhan dalam 4 tahun terakhir adalah sebesar 20,50%. Persaingan yang ketat, tingginya daya tawar pemasok dan pelanggan serta ancaman dari produk substitusi menjadi faktor eksternal yang mempengaruhi industri perbankan menengah. Disamping hal tersebut, peraturan pemerintah dan pertumbuhan industri jangka panjang menjadi driving forces bagi industri untuk berubah. Key success faktors di industri ini adalah fasilitas dan jasa layanan yang baik serta saluran distribusi. Industri perbankan menengah masih menarik bagi para pesaing karena market size yang besar, tingkat persaingan yang tinggi dan proyeksi pertumbuhan industri ini semakin meningkat. Kondisi internal Divisi Usaha Menengah BNI masih cukup baik, hal ini dapat dilihat dari kinerja divisi yang semakin meningkat. Namun disamping itu masih terdapat kelemahan-kelemahan yang harus segera diatasi oleh Divisi Usaha Menengah BNI agar pencapaian kinerja dapat optimal dan profitabilitas terus meningkat. Dengan melihat kondisi eksternal dan internal, Divisi Usaha Menengah BNI dapat melanjutkan strategi yang telah dijalankan dan dapat menyempurnakan strategi tersebut dengan strategi penetrasi pasar, pengembangan produk dengan kredit program serta pembentukan SKM spesialis, penyederhanaan proses kredit dan PAK, fokus pada people management, meningkatkan research and development, dan pengembangan Management Information System

Banking industry growth include of middle segment of bank credit facility that within the last 2 years has increased despite a decline of 4.8% from 2009. The average share of bank credit medium size in the last four years is 20.50%. Intense competition, higher bargaining power of suppliers and debitors and the threat of substitute products are external factors affecting medium Segment Banking Industry. Besides this, government regulations and industry growth in the long run become driving forces for the industry to change. Key success factors in this industry are the facilities and good services and distribution channels. Medium Segment Banking Industry is still attractive to competitors because of the large market size, high level of competition and the projected growth of this industry is increasing. Internal condition of BNI Middle Business Division is still pretty good, this can be seen from the increasing division performance. But besides that there are still weaknesses that must be addressed by BNI Middle Business Division to achieve optimal performance and increasing profitability. By looking at external and internal conditions, BNI Middle Business Division still can continue the strategy that has been carried out and refine the strategy with market penetration, product development and the establishment of a credit program SKM specialist, simplification of the credit process and PAK, focusing on people management, improving research and development, and development of Management Information System

Kata Kunci : Strategi, analisis eksternal, analisis internal, perumusan strategi