MODEL PENGAMBILAN KEPUTUSAN PARTISIPATORIS UNTUK e-PARTICIPATION DENGAN PENDEKATAN SOCIOTECHNICAL (STUDI KASUS: MUSRENBANG)

Vitri Tunjungsari, Prof. Drs. Jazi Eko Istiyanto, M.Sc, Ph.D

2012 | Disertasi | S3 Ilmu Komputer

Penelitian ini mengusulkan model participatory group decision making untuk e-Participation. Model ini tidak menggunakan teknik multi-criteria decision making atau voting, tetapi menggunakan pendekatan socio-technical, yaitu: trust model dan pencapaian konsensus untuk mendukung proses pengambilan keputusan. Anggota kelompok pengambil keputusan partisipatoris ini terdiri dari warga negara yang belum berpengalaman atau belum memiliki pengetahuan yang cukup untuk membuat keputusan hingga para ahli. Penelitian ini bertujuan untuk (1) menghasilkan model pengambilan keputusan untuk publik dengan pendekatan partisipatoris untuk e-Participation, melalui: (a) identifikasi kriteria dan variabel terkait e-Participation dari perspektif teknologi dan sosial, (b) identifikasi karakteristik public group decision making, (2) menghasilkan metode pengambilan keputusan untuk e-Participation, melalui: (a) investigasi beberapa teori pencapaian konsensus dan kesepakatan terkait area group decision making dan public decision making; (b) investigasi penggunaan aspek sosial dengan media teknologi (sociotechnical), yaitu: mekanisme trust dan reputasi, sentralitas dalam suatu jaringan, serta pencapaian konsensus, (3) menghasilkan tool pengambilan keputusan berupa GDSS online sehingga dapat menjangkau masyarakat lebih luas serta menyediakan informasi dan pengetahuan lebih detail secara online. Dengan menggunakan model usulan ini setiap pengambil keputusan dapat mengevaluasi setiap alternatif terhadap kriteria yang ada. Keputusan dari setiap pengambil keputusan dalam kelompok dapat berbeda satu dengan yang lainnya. Dalam beberapa situasi, seorang pengambil keputusan dapat mengalami kesulitan dalam menentukan keputusan, misalnya dikarenakan keterbatasan pengetahuan atau adanya konflik (conflict of interest) antar pengambil keputusan. Model ini, melalui mekanisme trust dan reputasi, menyediakan fasilitas bertanya dari seseorang yang dapat dipercaya, misal: teman atau ahli. Selain itu, dengan mekanisme trust dan reputasi dalam penelitian ini maka dapat dipilih seorang pemimpin yang memiliki fungsi sebagai penasehat sentral, disebut sebagai Supra Decision Maker (SDM). SDM bertugas sebagai penentu keputusan (benchmarker) terhadap keputusan dari pengambil keputusan yang lain. Bobot keputusan untuk tiap alternatif dapat diperoleh dengan menghitung jarak preferensi antara SDM dan pengambil keputusan, berdasarkan level konsensus yang telah ditetapkan. Fungsi sosial yang diambil dari konsep Social Judgment Scheme (SJS) digunakan jika keputusan seorang pengambil keputusan tidak berhasil mencapai level konsensus yang telah ditetapkan. Sebuah prototipe bernama Par-GDSS telah dikembangkan sebagai representasi dari model usulan. Prototipe ini juga digunakan sebagai tool untuk menguji model usulan dalam penelitian ini. Prototipe ini telah diuji berdasarkan fungsionalitas; kegunaan dan usabilitas menurut perspektif socio-technical; serta kepuasan user terhadap kinerja prototipe, proses pengambilan keputusan, dan hasil keputusan. Hasil pengujian dalam lingkungan yang diatur (dengan asumsi-asumsi) menunjukkan bahwa prototipe dapat memenuhi kriteria dan pengukuran pengujian yang telah ditetapkan. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa prototipe yang dihasilkan (sebagai representasi dari model usulan) telah memenuhi tujuan yang ditetapkan dalam penelitian ini.

This research proposes a model to support participatory group decision making for eParticipation. The model does not use multi-criteria decision making technique nor a voting rule. Instead, the model employs socio-technical approach, i.e.: trust model and consensus achievement to facilitate judgment and decision process. The setting of group decision making here comprises of decision maker varied from expert to novice with no former knowledge to decide on certain alternatives. This is also known as participatory approach in decision making. The objectives of this research are (1) to produce a public participatory decision making model for e-Participation via the identification of e-Participation criteria and variable from socio-technical perspectives and the identification of public group decision making characteristics; (2) to construct a decision making method for e-Participation based on the proposed model by investigating decision making and consensus achievement theories, employing socio-technical aspects (trust and reputation model, advice centrality and consensus achievement); (3) producing decision making tool as GDSS online to reach wider audiences and provide online extensive information and knowledge. Using the proposed model, every decision maker evaluates each alternative with respect to given criteria. His or her preferences of the criteria and or the alternatives may differ from another decision maker. In some situations, a decision maker could face difficulties to decide his or her preferences, for example, due to limited knowledge or conflict of interest among decision makers. Thus, decision makers can seek any advice from someone that can be trusted, i.e. trusted friend or expert. Trust model then can be utilized as a solution to this. In addition, trust model here is proposed to facilitate consensus by having a central decision maker’s role as a dominant role (also called as Supra Decision Maker). The model also employs advice centrality approach by integrating trust model within to elect a leader and recommender named as Supra Decision Maker (SDM). A SDM has a role as a decision bench-marker to other decision makers in evaluating each alternative with respect to given criteria. The weighting value for each alternative can be obtained by considering consensus level and preferences’ distances between SDM and other Decision Makers. A socia function called as Social Judgment Scheme (SJS) concept is employed when a decision does not achieve the required consensus level. A prototype named Par-GDSS is developed here to represent the proposed concept. The prototype also has been tested under several circumstances toward its functionality, usefulness and usability under socio-technical perspective. An examination with regard to user satisfaction also has been conducted as a validation effort. The testing results show that the prototype is managed to fulfill the testing measurement. Hence, it can be concluded that the set up objectives can be achieved by this research.

Kata Kunci : Trust, Reputasi, Konsensus, Participatory Group decision making, Supra Decision Maker, Social Judgment Scheme.