WORKSHOP PENYUSUNAN BALANCED SCORECARD UNTUK MENINGKATKAN PEMAHAMAN KEJELASAN TUJUAN ORGANISASI

ARNITA KUSUMANINGRUM, Dr. IJK. Sito Meiyanto

2012 | Tesis | S2 Magister Profesi Psikologi

Perusahaan harus menghadapi persaingan ekonomi global, maka dari itu diperlukan suatu sistem yang dapat mengukur kinerja organisasi. Balanced Scorecard (BSC) hadir sebagai model pengukuran kinerja dan manajemen strategis agar organisasi dapat berkinerja maksimal (Amaratunga, Haigh, Sarshar, & Baldry, 2002). Balanced scorecard dapat telaksana dengan baik jika ada hubungan antara tujuan strategis dan pengukuran kinerja dalam empat perspektif (Gumbus, 2005). Melalui desain quasi experiment, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui relevansi balanced scorecard dan pengaruhnya terhadap pemahaman kejelasan tujuan. Subjek penelitian adalah jajaran manajerial pada Koperasi Karyawan yang dikenai perlakuan berupa workshop penyusunan balanced scorecard, yang berjumlah 27 orang. Terbagi atas 11 orang sebagai kelompok eksperimen yang mendapatkan workshop balanced scorecard dan 16 orang sebagai kelompok kontrol. Penelitian ini menggunakan rancangan eksperimen untreated control group design with pretest-posttest. Sosialisasi dan evaluasi balanced scorecard dilakukan untuk mengetahui relevansi balanced scorecard pada koperasi tersebut. Pemahaman kejelasan tujuan organisasi diukur sebelum dan setelah perlakuan menggunakan kuesioner. Hipotesis diuji menggunakan analisis anava campuran. Penelitian ini menghasilkan bukti bahwa penyusunan balanced scorecard dapat meningkatkan pemahaman kejelasan tujuan (F = 9,699; p< 0,05).

-

Kata Kunci : balanced scorecard, pemahaman kejelasan tujuan