Pengaruh ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap keputusan perpindahan merek

JUNAEDI, M.F. Shellyana, Dr. Basu Swastha Dh., MBA

2000 | Tesis | S2 Manajemen

Kata Kunci : Kepuasan Konsumen,Perpindahan Merek