EVALUASI PELAKSANAAN STANDAR PELAYANAN FARMASI DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KELAS C DI PROPINSI NUSA TENGGARA BARAT

M. Sidrotullah, Prof. Dr. Lukman Hakim, M.Sc.

2012 | Tesis | S2 Mag.Manaj.Farmasi

Instalasi Farmasi sebagai tempat pengabdian profesi di Rumah Sakit dan salah satu unit pelayanan utama rumah sakit mempunyai peran dan fungsi yang sangat penting dalam menunjang pelayanan kesehatan yang bermutu. Salah satu usaha untuk meningkatkan mutu pelayanan instalasi farmasi dapat dilakukan dengan melaksanakan standar pelayanan farmasi rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran Pelaksanaan Standar Pelayanan Kefarmasian di Rumah Sakit Umum Daerah Kelas C di Propinsi Nusa Tenggara Barat, serta faktor pendukung atau penghambat dalam pelaksanaan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif. Penelitian dilakukan di 3 Rumah Sakit Umum Daerah Kelas C di Propinsi Nusa Tenggara Barat. Pengumpulan data dilakukan menggunakan pedoman wawancara pelaksanaan standar pelayanan farmasi rumah sakit. Penilaian meliputi tujuh standar yang terbagi dalam dua puluh tiga parameter. Suatu Instalasi Farmasi Rumah Sakit dikatakan telah sesuai dengan standar jika nilai persentase rata-rata pencapaian standar lebih dari 75% sebaliknya jika kurang dari 75% dikatakan tidak sesuai standar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaksanaan standar pelayanan kefarmasian di Rumah Sakit Umum Daerah Kelas C di Propinsi Nusa Tenggara Barat belum terlaksana dengan baik, ini dapat dilihat dari hasil yang menunjukkan persentase pencapain standar dari ketiga rumah sakit masih kurang dari 75 %. Persentase pencapain standar dari Rumah Sakit A (52,17%), Rumah Sakit B (54,78%) dan Rumah Sakit C (44,35%). Berdasarkan hasil wawancara, diketahui bahwa faktor penghambat pelaksanaan standar pelayanan farmasi adalah belum optimalnya dukungan pihak manajemen rumah sakit terhadap pelayanan farmasi yang dilakukan, pengadaan sarana dan prasarana penunjang pelayanan farmasi yang masih belum memadai, kurangnya jumlah tenaga kefarmasian di Instalasi Farmasi, sistem dokumentasi Instalasi Farmasi yang kurang baik serta kurangnya evaluasi yang terus menerus dalam upaya peningkatan kinerja Instalasi Farmasi dalam melaksanakan pelayanan farmasi.

Pharmacy as a place for a main and professional service in hospital has the important role for supporting quality health services. One attempt to improve the quality of pharmaceutical care was by implementing the standards of hospital pharmaceutical care. The research aimed at finding out illustration of the implementation of pharmaceutical care standard at Local Public Hospitals Class C in Nusa Tenggara Barat province, as well as supporting or obstacle factors in the implementation. This research was a descriptive study. The study was conducted in three local public hospitals class C in Nusa Tenggara Barat province. Data was collected by using interview method of pharmacy hospital service standard. This interview comprises seven standards that are divided in twenty three parameters. The Pharmacy Department is agree with standard if the percentage of mean score was more than 75%, the other way it is not agree with standard if the percentage of mean score was less than 75%. The research result showed that the implementation of pharmaceutical care standard at Local Public Hospitals Class C in Nusa Tenggara Barat province had not implemented well yet, which could be seen from the result showing the percentage of standard achievement of three hospitals were less than 75 %. The percentage of standard achievement of hospital A was 52, 12 %, hospital B was 54, 78 %, and hospital C was 44, 35 %. According to the interview, it was found out that the obstacles of the implementation of the care standard of pharmacy were not optimally hospital management support toward pharmacy care conducted, the insufficient means and infrastructure supplying supporting pharmacy care, the less number of pharmacist, ineffective pharmacy care’s documentation system, and the less continually evaluation in improving the implementation of pharmacy care’s work.

Kata Kunci : Evaluasi, Standar Pelayanan Farmasi, RSUD Kelas C di NTB