PENGARUH KECENDERUNGAN TERHADAP KEPASTIAN INFORMASI PADA KEYAKINAN TERHADAP PENCARIAN INFORMASI PRA-PEMBELIAN DI INTERNET

Kuntari Erimurti, Dra.,MM., Prof. Dr. Basu Swasta Dharmmesta, SE, MBA.

2012 | Disertasi | S3 Manajemen

Untuk merespon suatu produk, konsumen membutuhkan motivasi epistemik yaitu motivasi terhadap informasi sebagai suatu objek. Motivasi epistemik berkaitan dengan akuisisi informasi, interpretasi informasi baru dan menggunakan pengetahuan yang dimiliki untuk melakukan penilaian. Motivasi epistemik dijelaskan melalui teori kecenderungan terhadap kepastian informasi/KKI (need for closure). Secara konseptual, KKI adalah hasrat untuk memperoleh jawaban yang definitif dari suatu pertanyaan. KKI merupakan variabel disposisional, tetapi bisa juga muncul karena dipengaruhi oleh situasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa KKI adalah variabel disposisional yang berpengaruh secara signifikan pada keyakinan terhadap pencarian informasi pra-pembelian (pre-purchase search belief) di internet. Di lingkungan internet terjadi fenomena aliran berpikir (flow). Aliran berpikir merupakan perekat yang mengikat konsumen selama melakukan kegiatan di internet. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa aliran berpikir secara signifikan mempengaruhi keyakinan terhadap pencarian informasi pra-pembelian di internet.

In responding to product choice, consumers require epistemic motivation that is motivation to information as an object. Epistemic motivation relates to information acquisition, interpretation of new information and knowledge usage to make judgment. Epistemic motivation is well explained by theory of need for closure (NFC). Conceptually, NFC is a desire for definite knowledge on some issue. It represents a dispositional variable as well as a situationally evocable state. NFC is often refers to need for cognitive (closure), that is the propensity or desire for a definite answer on some topic. Result of this research shows that NFC is dispositional variable that significantly influence pre-purchase search belief in the internet. In the internet environment, there is a flow phenomenon as a glue holding the consumer in the internet. Result of this research shows that flow is significantly influence prepurchase search belief in the internet.

Kata Kunci : kecenderungan terhadap kepastian informasi (need for closure), aliran berpikir (flow), keyakinan terhadap pencarian informasi pra-pembelian, (pre-purchase search belief), internet