EVALUASI PELAKSANAAN SISTEM PENGENDALIAN PIUTANG DALAM USAHA MEMINIMALISASI PIUTANG TAK TERTAGIH (BAD DEBT) PADA PERUSAHAAN PEMBIAYAAN Studi PT BFI Finance Indonesia tbk.

Sandy Renaldy, Mahfud Sholihin, PhD.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

pengendalian piutang oleh perusahaan dalam usaha meminimalisasi timbulnya piutang tak tertagih pada PT BFI Finance Indonesia yang merupakan perusahaan pembiayaan. Timbulnya piutang tak tertagih menjadi kendala terbesar bagi perusahaan yang memberikan pelayanan jasa keuangan yang menyebabkan arus kas perusahaan menjadi tidak sehat dan berdampak pada profit serta kesehatan perusahaan tersebut. Timbulnya piutang tak tertagih dapat disebabkan oleh faktor eksternal dan faktor internal. Pengendalian piutang yang dilakukan perusahaan dapat meminimalisir timbulnya piutang tak tertagih dari sisi internal dan hal ini dapat diwujudkan dengan adanya sistem dan prosedur yang baik serta menjalankan usaha sesuai dengan sistem dan prosedur tersebut. Analisis data dalam penelitian ini dilakukan secara deskriptif kualitatif dan analisis statistik dimana hal tersebut dilakukan dengan cara menganalisis berjalannya suatu aplikasi pembiayaan berdasarkan berkas-berkas suatu pengajuan pinjaman dan menggunakan metode Champion untuk menghitung persentase atas kuesioner-kuesioner yang berisikan pertanyaan terkait pengendalian internal yang dilakukan oleh bagian marketing, credit analyst dan credit control. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian piutang pada perusahaan pembiayaan dalam meminimalisasi timbulnya piutang tak tertagih sangat efektif dilakukan dan berdampak positif. Konsistensi terhadap pelaksanaan sistem dan prosedur menjadi salah satu faktor pendukung keberhasilan suatu sistem pengendalian tersebut.

Research in this thesis aims to evaluate the implementation of the control system of business enterprise accounts in minimizing the emergence of bad debts in the PT BFI Finance Indonesia, which is a finance company. The emergence of bad debts becomes the biggest obstacle for companies that provide financial services that cause the company's cash flows become unhealthy and have an impact on profits and the health of the company. The emergence of bad debts can be caused by external factors and internal factors. Control of accounts receivable by the company can minimize the incidence of bad debts from the internal side and this can be realized by the existence of good systems and procedures and conducting business in accordance with the systems and procedures. Data analysis in this study conducted a qualitative descriptive analysis in which it is done by analyzing the passage of a funding application based on the files a loan application made by the marketing, credit analysts and credit control. The results showed that the control system of receivables to finance companies in minimizing the incidence of bad debts has been implementation and have a positive impact. Consistency of the implementation of systems and procedures is one of the factors supporting the success of a control system.

Kata Kunci : perusahaan pembiayaan, sistem pengendalian piutang, piutang tak tertagih, sistem