KESIAPAN MODAL MANUSIA Studi Kasus Unit Bisnis BBL Bank X

Enny Setyawati, Dr. Bernardinus Maria Purwanto, MBA., Ph.D.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Studi ini merupakan gambaran mengenai kesiapan modal manusia di unit bisnis BBL Bank X dalam menghadapi perubahan strategi bisnis yang terjadi. Studi dimulai dengan mengidentifikasi sasaran strategi perusahaan, mengkaitkannya dengan kelompok pekerjaan yang memberikan kontribusi terbesar bagi sasaran strategi tersebut, membuat profil atau model kompetensi ideal, kemudian melakukan pengukuran kompetensi modal manusia yang ada saat ini dan membandingkannya dengan profil kompetensi ideal yang diinginkan. Metode analisa yang digunakan dalam studi kasus ini bersifat kualitatif melalui wawancara mendalam dengan 25 orang staff BBL. Penelitian ini memberikan gambaran bahwa kesiapan modal manusia di unit bisnis BBL Bank X saat ini masih belum sesuai dengan sasaran strategi perusahaan mengingat masih banyak Relationship Manager yang belum memiliki sertifikasi seperti yang dipersyaratkan oleh standar ketentuan internal dan juga standar Industri. Pengembangan kompetensi masih harus dilakukan untuk menyiapkan modal manusia yang ada di unit bisnis BBL Bank X agar segera sejalan dengan perubahan strategi di Bank X melalui penunjukan Project Manager sebagai orang yang bertanggung jawab terhadap sertifikasi, pelatihan penyegaran produk yang rutin, peningkatan koordinasi antar unit bisnis untuk transfer pengetahuan dan penjualan silang dan penyederhanaan proses.

This study describes the details on Human Capital Readiness at BBL Business Unit of X Bank in facing the recent strategy change. It starts by identifying the strategic objective of the company linked with the specific job family as the biggest contributors to the Bank Strategy, building the competency model to measure the readiness by of the current competency. The method analysis of the study is a qualitative case study using in-depth interview as the analysis technique. The result of the study shows that the human capital readiness at BBL business unit is not achieved due to so many Relationship Managers has not been completed with internal and industrial certification as per business and government requirements. To achieve the human capital readiness at BBL unit in supporting the business strategy change, a competency development is needed by: assigning a project manager to coordinate the certification process; developing product refreshment training; encouraging brain storming among the unit business to smooth the transfer knowledge and cross selling; improving the product selling process simplicity.

Kata Kunci : Modal manusia, Kesiapan modal manusia, Pengukuran modal manusia, Pengukuran aset tak berwujud