PENGARUH STRES PERAN PADA KEPUASAN KERJA, DAN IMPLIKASINYA TERHADAP INTENSI KELUAR DENGAN VARIABEL AFEK POSITIF SEBAGAI PEMODERASI

Irfandi Buamonabot, Dr. T. Hani Handoko, MBA.

2012 | Tesis | S2 Manajemen

Penelitian ini menguji pengaruh konflik peran pada kepuasan kerja, ambiguitas pada kepuasan kerja, kepuasan kerja pada intensi keluar dan pemoderasian afek positif pada hubungan antara kepuasan kerja dan intensi keluar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (a) menguji pengaruh konflik peran pada kepuasan kerja, (b) menguji pengaruh ambiguitas peran pada kepuasan kerja, (c) menguji pengaruh kepuasan kerja pada intensi keluar, (d) menguji pengaruh pemoderasian afek positif pada hubungan antara kepuasan kerja dan intensi keluar. Responden yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah polisi yang memiliki rangkap jabatan dan bertugas di Polda Maluku Utara serta Jajarannya. Sebanyak 154 responden dikumpulkan dari survei. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi sederhana dan regresi hirarkis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (a) konflik peran memiliki pengaruh negatif pada kepuasan kerja,(b) ambiguitas peran memiliki pengaruh negatif pada kepuasan kerja, (c) kepuasan kerja memiliki pengaruh negatif pada intensi keluar, (d) afek positif tidak memoderasi hubungan antara kepuasan kerja. Kesimpulan hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat stres kerja (konflik peran dan ambiguitas peran) di Kepolisian berada pada tingkat yang relatif rendah, tingkat kepuasan kerja yang tinggi dan tingkat intensi keluar yang rendah, serta afek positif bukan sebagai variabel pemoderasian pada hubungan antara kepuasan kerja dan intensi keluar.

The purpose of this research is tests the influence of role conflict on job satisfaction, role ambiguity on job satisfaction, job satisfaction on turnover intention and positive affect as a moderating variable of the relationship between job satisfaction and turnover intention. The objective of this research is to examine: (a) the effect of role conflict on job satisfaction, (b) the effect of role ambiguity on job satisfaction, (c) the effect of job satisfaction on turnover intention (d) the effect of positive affect as a moderating variable of the relationship between job satisfaction and turnover intention Respondents were collected in this study is the police who have dual positions and served in North Maluku Police and his staff. A total of 154 respondents were collected from the survey. Data analysis was performed using simple regression and hierarchical regression. The results showed that: (a) role conflict has a negative effect on job satisfaction, (b) role ambiguity has a negative effect on job satisfaction, (c) job satisfaction has a negative effect on turnover intention, (d) positive affect did not moderating the relationship between job satisfaction. Conclusion The results showed that levels of job stress (role conflict and role ambiguity) in the Police are at a relatively low level, high levels of job satisfaction and turnover intention of the low level, and positive affect is not as moderating variables on the relationship between job satisfaction and turnover intention.

Kata Kunci : konflik peran, ambiguitas peran, kepuasan kerja, afek positif