Analisis SWOT Hewlett Packard dalam menghadapi lingkungan bisnis komputer di Indonesia

St. Wisnu Kumara Jati, Dr. Ertambang Nahartyo, M.Sc.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Berawal dari permasalahan persaingan bisnis komputer di Indonesia Hewlett Packard menghadapi banyak kompetitor, mulai komputer branded hingga gempuran produk-produk buatan Cina yang harganya sangat murah walaupun kualitasnya kurang bagus. Apkomindo menemukan fakta bahwa merk Acer dan Compaq lebih laku di pasaran dibandingkan dengan merk Hewlett Packard. Kenyataan ini berawal dari sikap masyarakat Indonesia yang lebih peka pada tingkat harga. Setelah mempertimbangkan harga, baru mereka mempertimbangkan kualitas produk tersebut. Hewlett Packard terkenal sebagai produk yang harganya tinggi dan berkualitas bagus. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman Hewlett Packard dalam lingkungan bisnis komputer di Indonesia serta menyusun perencanaan strategi bisnisnya. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa persaingan bisnis komputer di Indonesia yang sangat tinggi serta umur teknologi yang singkat menuntut Hewlett Packard maupun pesaingpesaingnya melakukan inovasi terus-menerus untuk merebut pangsa pasar. Kekuatan produk Hewlett Packard di tengah persaingan bisnis komputer di Indonesia adalah diversifikasi lini produk, brand image yang baik di masyarakat, keunggulan sumber daya manusia, produk ramah lingkungan, dukungan finansial yang baik, dan keunggulan strategi pemasaran. Kelemahan Hewlett Packard adalah keterbatasan spare part di Indonesia, kompleksitas divisi dan tingginya harga produk bagi konsumen. Peluang Hewlett Packard adalah kebutuhan konsumen terhadap produk dan aplikasi IT, progresivitas teknologi, dan prospek bisnis ICT di Indonesia sedangkan ancamannya adalah adalah adanya persaingan ketat kompetitor, keterbatasan usia teknologi, dan krisis ekonomi di Indonesia. Untuk mengantisipasi kondisi kekuatan dan peluang dalam persaingan bisnis komputer di Indonesia hendaknya Hewlett Packard menerapkan Strategi SO dengan cara mengeluarkan inovasi terbaru lebih cepat dibanding pesaing, meningkatkan kualitas produk yang ada. Dalam mengantisipasi kondisi kelemahan dan peluangnya hendaknya Hewlett Packard menerapkan Strategi WO dengan cara melakukan strategi integrasi ke belakang dan merampingkan jumlah divisi perusahaan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi. Untuk Strategi ST-nya Hewleet Packard hendaknya melakukan integrasi horizontal, selalu mengeluarkan produk dengan inovasi terbaru dan memperkuat keuangan perusahaan. Untuk Strategi WT-nya hendaknya Hewlett Packard memantau perkembangan pesaing yang kompetitif, meningkatkan efektivitas kinerja di setiap divisi dalam mengeluarkan produk dengan inovasi terbaru, meningkatkan efisiensi dengan menekan pengeluaran yang tidak perlu, serta melakukan investasi berdasarkan proyeksi pasar masa depan.

Hewlett Packard has facing competition in Indonesia computer’s market. From the branded computer into the Chinese-made products that cost very cheap though the quality is less good. Apkomindo found the fact that Acer and Compaq are superior compared to brands of Hewlett Packard in the market. This fact originates from the attitude of society Indonesia which more sensitive at the level of prices. After considering the price, they consider the quality of the product. Hewlett Packard is famous as the product price is high and good quality. This research aims to find the strengths, weaknesses, opportunities and threats of Hewlett Packard in the business environment in Indonesia as well as compiled the planning of business strategies. Based on the results of the research shows that computer competition business in Indonesia is very high as well as a brief age of technology demanding Hewlett Packard and competitors innovate constantly to capture market share. Strengths of Hewlett Packard products in the competition in Indonesia are a diversified product line, brand image is good in the community, high quality of human resources, eco-friendly products, financial support, and excellence marketing strategy. Weaknesses of Hewlett Packard are limitations of the spare part in Indonesia, the complexity between each Division and the high price of the product for the consumer. Opportunities Hewlett Packard are the needs of consumers of product and application of IT, change in technology, and ICT business prospects in Indonesia. Threats are tough competitors, the limitations for the age of technology, and the economic crisis in Indonesia. To anticipate conditions of strength and opportunities in the computer business competition in Indonesia Hewlett Packard should apply strategy of SO with new innovation faster than its competitor and to increase the quality of product. In anticipation of the condition for weaknesses and opportunities Hewlett Packard should apply strategy WO by implementing go back integration strategy simplifying the company division to increase an effectiveness and efficiency. For Strategy of ST, Hewlett Packard should execute horizontal strategy, always launch the new innovation product and to strengthen company financial. For Strategy of WT, Hewlett Packard should monitor the competition and each competitor, increase performance effectiveness at every division in launching new innovative product, increase efficiency by reducing unnecessary budget, and to invest based on the market analysis and prediction.

Kata Kunci : Strategi, Kompetisi, Efektivitas, Kinerja, Inovasi