Pengukuran Ekuitas Merek Kawasaki Ninja 250 CC (study: D.I. Yogyakarta)

I Nyoman Santiawan, Dr. Sahid Nugroho, M.Sc

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Merek merupakan suatu nama atau simbol yang diberikan pada suatu produk. Dengan merek suatu produk dapat dikenal oleh konsumen dan memudahkan konsumen dalam pembelian suatu produk. Ketika merek suatu produk dikenal dan dikonsumsi oleh konsumen, maka berbagai macam respon atau tanggapan muncul. Dari perbedaan tanggapan masing-masing konsumen terhadap suatu merek, dari sana produsen dapat mengetahui bagaimana posisi produk dan bagaimana perilaku konsumen terhadap produk. Nilai tambah yang diberikan konsumen terhadap merek disebut ekuitas merek. Banyak model untuk mengukur ekuitas merek, salah satunya adalah model ekuitas merek yang dikenalkan oleh Aaker (1991). Menurut model Aaker ekuitas merek memiliki lima dimensi, yaitu kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas, kesetiaan merek dan aset-aset merek lainya. Penelitian ini mengukur ekuitas merek Kawasaki Ninja 250cc pada cakupan wilayah propinsi DIY dan Jateng dengan melibatkan 186 responden. Penelitian ini menggunakan empat dimensi untuk mengukur ekuitas merek, yaitu kesadaran merek, asosiasi merek, kesan kualitas dan kesetiaan merek. Dengan empat dimensi ini, peneliti beranggapan dapat mewakili dimensi lainya dalam penentuan ekuitas merek Kawasaki Ninja 250cc. dimana kesadaran merek, asosiasi merek, persepsi kualitas dan kesetiaan merek sebagai variabel independen sedangkan ekuitas merek sebagai variabel dependen. penelitian ini menghasilkan bahwa empat variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen yaitu ekuitas merek. yang mana keempat hipotesis dalam penelitian ini diterima. Dari hasi pengolahan data dan survey yang dilakukan, jika dilihat secara keseluruhan ekuitas merek Kawasaki Ninja 250cc sangat bagus. Tetapi jika dilihat dari hasil tanggapan setiap variabel, dalam penelitian ini variabel kesetiaan merek mendapat tanggapan yang paling rendah diantara variabel yang lainnya. Walaupun demikian, kesetiaan merek konsumen terhadap Kawasaki Ninja 250cc tetap menunjukan diatas nilai sedang.

Brand is a name or symbol on a product. With the brand of a product can be recognized by consumers and empower consumers in the purchase of a product. When the brand of a product is known and consumed by consumers, then a wide range of responses or responses appear. Differences in the responses of each consumer to a brand, from where manufacturers can find out how to position the product and how the behavior of consumers towards the product. The added value provided consumers with the brand is called brand equity. Many models to measure brand equity, one of which is the brand equity model that was introduced by David Aaker. According to David Aaker's brand equity model has five dimensions, namely brand awareness, brand association, perceived quality, brand loyalty and other brand assets. This study measures the brand equity of the Kawasaki Ninja 250cc in the coverage area of Yogyakarta province, involving 184 respondents. This study uses four dimensions to measure brand equity, namely brand awareness, brand association, perceived quality and brand loyalty. With these four dimensions, the researchers believe may represent other dimensions of brand equity in the determination of the Kawasaki Ninja 250cc. where brand awareness, brand association, perceived quality and brand loyalty as an independent variable while brand equity as a dependen variable. These studies suggest that the four independent variables had a significant effect on the dependent variables ie brand equity. which is the fourth hypothesis in this study acceptable. The processing of result data and a survey done, when viewed overall brand equity very nice 250cc Kawasaki Ninja. But when viewed from the responses of each variable, in this study received a brand loyalty variable response of the lowest among the other variables. However, the brand loyalty of consumers towards the Kawasaki Ninja 250cc fixed values are shown above.

Kata Kunci : Merek, Ekuitas merek, Kesadaran merek, Asosiasi merek, Kesan kualitas, Kesetiaan merek, Hipotesis dan Kawasaki Ninja 250cc