Evaluasi Strategi Pengembangan Franchise Sebagai Strategi Komplementer pada The British Institute di Indonesia

Ferron Arifian, Dr. Agus Setiawan, M.Soc.Sc.

2012 | Tesis | S2 Magister Manajemen

Tujuan penelitian adalah mengevaluasi efektifitas penerapan strategi komplementer TBI yaitu franchise dalam menghadapi persaingan dengan menggunakan SWOT dan Key Succes Factors yang dimiliki TBI. Ada tiga cara penelitian yang digunakan dalam penelitian. Kesimpulan yang diperoleh penulis berdasarkan hasil dari penelitian yang dilakukan dengan SWOT analisis adalah TBI memiliki kekuatan dan peluang yang baik ke depan, namun harus tetap meningkatkan kapabilitas dan sumber dayanya untuk mengatasi kelemahan dan ancaman di industri pendidikan bahasa Inggris. Kesimpulan selanjutnya diperoleh penulis untuk mengetahui posisi perusahaan didalam industri pendidikan bahasa Inggris berdasarkan hasil dari penelitian yang dilakukan dengan analisa Internal-External Matriks (IE Matrix) melalui perhitungan dengan menunjukkan bahwa kondisi TBI saat ini sangat sesuai untuk mengantisipasi peluang atau ancaman dan kekuatan atau ancaman pada setiap faktor yang ada. Kesimpulan terakhir berdasarkan analisa Key Succes Factor (KSF) adalah TBI memiliki 7 faktor kunci keberhasilan yang dapat digunakan sebagai modal utama TBI dalam menghadapi persaingan.

The aims of research are to evaluate franchise strategy implementation effectiveness of TBI and to analyze TBI SWOT factors and Key Success Factors to face the competition. There are three methods on this research. In conclusion, based on SWOT analysis, TBI has positive strengths and opportunities to move forward, but it still need to improve the company capabilities and resources to confront the weaknesses and threats in English language education industry. Nevertheless, to determine the position of the company in English language education industry based on the result of a study conducted on the basis of an analysis of Internal-External Matrix (IE Matrix) TBI is well suited for predicting opportunities or threats and strengths or weakness for each existing factors. Based on Key Success Factor analysis, TBI has 7 key success factors that can be used for a main key to face the competition.

Kata Kunci : Pendidikan, Kursus Bahasa Inggris, Waralaba, analisis strategi, SWOT, IE Matriks, KSF